你注意到没,最近车圈又冒出一个新牌子,出场就带着冲劲。奕境汽车的首款旗舰X9一上市预售,热度就没降过。12小时订单破1.6万,24小时突破2万台。在30万级SUV市场,这样的成绩确实算是亮眼。
9月起,奕境的线下渠道也在快速推进,首批30家用户中心已经落地,百店规模正在加速。走的是“1+N”的新零售路子,以核心用户中心做服务枢纽,搭配轻量化网点,目标覆盖全国79个重点城市,组建超300家门店的服务网络。公开信息显示,首批签约的经销商里,百强经销商占比约60%,其余多为区域头部伙伴,团队里80%以上的运营人员有传统豪华品牌背景,全国门店统一软硬件与运营标准。
和传统4S店不一样,大多数奕境的用户中心把展示、试驾、销售、交付、售后都放在一起,还会按当地需求增设咖啡休闲、儿童互动等生活化功能区。部分门店还配备24小时道路救援、汽车养护、二手车服务,甚至机场VIP接送,正从单纯的卖车场所,慢慢变成覆盖用车全场景的服务空间。
奕境其实是行业里首个落地华为全系生态服务的汽车品牌,背后的依托是东风与华为乾崑全栈共创。服务体系直接联动华为客工部,走的是高端标准化的路线。具体分成三个维度:一是服务体验层面,华为能力赋能到奕境的大型活动接待、会务服务和终端零售网络;二是人才培养,通过一套核心课程体系,给关键岗位导入统一的高质量服务标准;三是创新体验,在交付仪式、会员服务、社区运营等旅程节点一起做更有温度的设计。说白了,就是把华为在高端服务领域的经验,移植到汽车零售和用户服务里,让看车到用车的全过程感受到统一的高端体验。
底气当然还是来自产品。X9被定位为“第二代家庭旗舰”,预售价29.98万元,覆盖智驾、座舱、空间、驾控、安全等家庭用户最关心的维度。智驾方面,全系标配华为乾崑智驾ADS5,搭配896线双光路图像级激光雷达,在同价位里算是前列。座舱搭载鸿蒙座舱HarmonySpace6,还有舱内融合感知系统和AI陪伴机器人,交互更主动。空间方面,车长5301mm,第三排宽度1101mm,提供六种空间模式,三排乘客都能有不错的乘坐体验。驾控方面,91%的全铝底盘,配合华为乾崑赤兔平台、智能双腔空气悬架和后轮转向,开起来也不算笨重。安全层面,软件和硬件一起构成的立体防护,智驾避险、车身结构兜底都照顾到。
据官方计划,奕境X9将在9月下旬正式上市,线下门店也会陆续开业,更多消费者能就地感受到底有多真实。
从预售就爆单到百店开业,奕境走的其实是产品、渠道、服务三线齐头并进的路子。用产品力打开市场认知,用完善的服务网络承接需求。真正的考验,还是上市后的交付质量和长期口碑,但就如今的节奏看,奕境已经完成了从产品势能向品牌势能的第一步,接下来怎么走,值得继续看。