买车时,“质保政策”是很多人关心的重点,而奇瑞的“终身质保”一直是其卖点之一。但不少消费者疑惑:这个终身质保到底保什么?是所有部件都能终身修吗?有没有隐藏条件?本文结合奇瑞2025年最新质保政策细则、车主真实体验以及行业对比,详细拆解奇瑞终身质保的包含范围、限制条件和实际价值。从发动机、变速箱等核心部件到易损件的区别对待,从保养要求到车辆使用场景的限制,一文讲清“终身质保”背后的门道,帮你判断这个政策到底适不适合自己。
一、核心覆盖:这些关键部件,享受终身质保
奇瑞的终身质保政策,核心是针对“非营运车辆”的“核心零部件”提供终身免费保修服务。从2025年奇瑞官方公布的最新政策来看,覆盖的核心部件主要集中在车辆的“三大件”及关键系统,具体可以分为以下几类:
1.动力总成:发动机、变速箱是“重中之重”
发动机作为汽车的“心脏”,是终身质保的核心覆盖对象。包括发动机缸体、缸盖、曲轴、凸轮轴、活塞、连杆等核心机械部件——简单说,只要不是因外力撞击、人为改装导致的机械故障,这些部件出现问题,都能享受终身免费维修或更换。比如有车主反馈,自己的奇瑞艾瑞泽5开了6年,发动机缸盖出现轻微渗油,4S店检测后免费更换了密封件,全程没花一分钱。
变速箱同样在终身质保范围内。无论是手动变速箱的齿轮、轴类零件,还是CVT(奇瑞自研CVT19、CVT25)、双离合(湿式双离合)的核心传动部件,只要是非人为损坏,都能享受终身保障。不过要注意:变速箱油等耗材不在质保内,需车主自费更换。
2.底盘关键部件:悬挂、转向系统有保障
底盘作为车辆行驶的“骨架”,其核心部件也被纳入终身质保。比如前悬挂的下摆臂、减震器芯体,后悬挂的连杆、弹簧座,转向系统的转向机、转向拉杆等——这些部件如果因制造或材料问题出现断裂、变形等故障,能享受终身保修。但像减震器防尘套、衬套这类易老化的橡胶件,属于易损件,不在终身质保范围内(一般保3年或6万公里)。
3.车身与电子系统:主要覆盖“结构性部件”
车身部分,终身质保主要针对“结构性部件”,比如车身框架、车门框架等因焊接、材料缺陷导致的开裂问题。而电子系统中,行车电脑(ECU)、车身控制模块(BCM)等核心电子元件也在覆盖范围内。但像中控屏、车机系统的软件故障(如卡顿、死机),或因系统升级导致的问题,通常按“软件服务”处理,不在硬件质保范畴。
4.明确排除的部件:易损件、耗材不在列
要特别注意:奇瑞终身质保对“易损件”和“耗材”有明确排除。比如轮胎、刹车片、火花塞(一般保6个月或1万公里),玻璃、雨刮器(保3个月或5千公里),以及机油、防冻液等耗材——这些属于车辆正常使用中的消耗品,需车主自费更换,这也是行业通用规则。
二、限制条件:想享受终身质保,这5点必须满足
奇瑞的终身质保并非“无条件终身保”,政策里明确了多项限制条件,少满足一条都可能失去保障,这也是很多车主容易忽略的地方。
1.车辆性质:仅限“非营运”私家车
这是最核心的条件之一:享受终身质保的车辆必须是“非营运”性质的私家车。如果车辆登记为营运车(如网约车、出租车),或后期变更为营运性质,哪怕只跑了1年,也会失去终身质保资格。2025年就有安徽车主反馈,自己把奇瑞瑞虎8注册为网约车后,4S店明确告知“终身质保失效,转为常规质保(3年或10万公里)”。
2.保养要求:必须在奇瑞授权网点做“正规保养”
奇瑞要求:车辆需在官方授权的4S店或服务中心进行“定期保养”,且使用奇瑞原厂或认证的配件、机油。如果车主长期在外边汽修店保养,且无法提供合规保养记录,出现故障时可能被拒保。比如有车主因图便宜在路边店换了非原厂机油,导致发动机异响,4S店以“保养不合规”为由拒绝终身质保,最终只能自费维修。
不过2025年政策有个小调整:如果车主在外保养时能提供完整的保养记录(包括配件合格证、维修清单),且使用的是符合奇瑞标准的配件,部分地区4S店会酌情认可,但需提前与服务中心确认。
3.车辆所有权:过户后“终身质保失效”
奇瑞的终身质保是“跟首任车主”的,一旦车辆过户(卖给他人),终身质保自动终止,新车主只能享受剩余的常规质保(比如原车主开了2年,新车主就享受剩余1年或8万公里质保)。这也是为了避免“二手车过度维修”的风险,类似政策在吉利、长安等品牌中也很常见。
4.故障原因:人为损坏、事故车不覆盖
如果故障是“人为导致”,比如车主改装发动机、擅自刷写ECU(行车电脑),或车辆因事故、泡水、火烧导致的部件损坏,终身质保不生效。比如有车主给瑞虎7加装了非原厂涡轮增压器,导致发动机爆缸,4S店直接拒保——这类因改装导致的故障,任何品牌都不会承担责任。
5.使用地区:仅限中国大陆境内使用
如果车辆长期在中国大陆以外地区使用(如出口到国外),或在港澳台地区长期行驶,出现故障时无法享受终身质保。不过短期出境(如自驾游到周边国家)后返回国内维修,只要能提供合法出入境证明,一般不受影响。
三、车主实测:终身质保到底“值不值”?
光看政策不够,实际使用中,奇瑞的终身质保体验如何?我们采访了3位2025年有过质保经历的奇瑞车主,听听他们的真实感受。
案例1:瑞虎8PLUS车主王女士(用车5年,发动机渗油维修)
王女士2020年买的瑞虎8PLUS,2025年发现发动机缸盖渗油。因为一直按要求在4S店保养,且车辆是私家车未过户,4S店检测后确认是密封垫老化(属于制造工艺问题),免费更换了密封垫和相关配件,全程没花一分钱。“本来以为要花几千块,没想到真能免费修,感觉挺靠谱的。”
案例2:艾瑞泽5车主李先生(用车3年,变速箱异响)
李先生的艾瑞泽5开了3年,变速箱出现换挡异响。4S店检查后发现是双离合变速箱的离合器片磨损,符合质保条件。但因李先生去年有1次保养在外面汽修店做(未保留记录),4S店起初拒绝终身质保。后来李先生找到当时的维修清单和机油合格证(符合奇瑞标准),经过厂家审核后,最终还是免费更换了离合器片。“提醒大家:在外保养一定要留好凭证,不然太麻烦。”
案例3:欧萌达车主张先生(过户后无法享受)
张先生2024年买了一辆二手欧萌达(原车主开了1年),2025年出现转向机故障。他以为能享受终身质保,到4S店才知道“过户后失效”,只能按常规质保(剩余2年或8万公里)维修,虽然最终也修了,但他坦言:“早知道过户影响质保,当初可能会选新车。”
四、行业对比:奇瑞终身质保在同级别里“香不香”?
对比同级别自主品牌(如吉利、长安、哈弗)的质保政策,奇瑞的终身质保有优势也有局限:
优势:覆盖范围较广,核心部件(发动机、变速箱)的终身保障在10-15万级车型中比较少见;对保养的要求相对灵活(2025年政策允许合规外保)。
局限:过户后失效(部分品牌如吉利对过户车辆保留部分终身质保);易损件质保期限偏短(部分品牌将刹车片保至1年)。
但整体来看,对于“打算长期持有(5年以上)、全程4S店保养、不打算过户”的私家车车主,奇瑞的终身质保确实能降低后期维修成本——尤其是发动机、变速箱这类核心部件,一旦出问题,维修费用可能高达数万元,终身质保相当于“买了个长期保险”。
五、总结:奇瑞终身质保,适合这样的你
奇瑞的终身质保不是“全保”,但也绝非“噱头”。它的核心价值在于:为长期持有、合规使用的车主,提供核心部件的终身保障,尤其适合以下几类人:
计划开5年以上的家庭用户,不想担心“老车维修贵”;
对车辆机械可靠性敏感,希望有长期保障的“保守型买家”;
愿意在4S店保养(图省心),不打算改装、过户的车主。
最后提醒:买车时一定要让4S店明确“终身质保细则”,并保留好购车合同、保养记录;用车时尽量避免改装、营运,这样才能真正享受这份保障。毕竟对普通消费者来说,“质保”的意义不是“盼着修车”,而是“开车时更安心”——这或许就是奇瑞终身质保最实在的价值。
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