在问界M9的星光之夜活动视频里，余承东和张兴海一起露面，他们俩主要就问界品牌的未来发展说了不少心里话。
其中一个大方向，就是他们觉得问界在接下来的五年时间里，得全方位地再提升一个档次，不光是要让车子的品质达到更高的水准，还得让车主们的用车体验变得更好，同时呢，售后服务这些方面也必须跟得上，做得更周到贴心。
他们这么强调，其实就是想把问界现在在用户那里已经积累起来的好口碑，再好好地夯实一下，让它变得更扎实、更牢靠。毕竟，大家买车的时候，除了看车辆本身的功能和配置，最关心的还是这车开起来到底怎么样，用着顺不顺手，万一有了小毛病，能不能得到及时又专业的帮助。
所以说，如果问界能够持续不断地在产品质量、日常使用感受和售后服务上都做到位，让用户觉得这车买得值，用得舒心又安心，大家自然而然就会对这个品牌产生更深的信任感，也会很乐意地把这份好的体验分享给身边的亲戚朋友。
这种通过实打实的努力建立起来的用户口碑，它的力量是任何广告宣传都比不了的，它能让问界这个品牌在市场上拥有更强的竞争力，赢得更多消费者的青睐和认可。
另外一个他们重点提的事儿，是给问界定了个挺有挑战的销量目标，就是计划在两年之内，把现在累计的一百万辆车直接翻个倍，冲到两百万辆。这个目标听起来确实不小，要在短短两年时间里实现销量的大幅度增长，可以说是个非常大的计划，需要投入巨大的精力和资源。
从余承东和张兴海在台上说话的那种真诚劲儿来看，感觉他们真正看重的，或者说他们工作的重心和落脚点，其实还是放在怎么更好地回馈现有用户，怎么想方设法让每一位车主都能对问界的产品和服务感到更加满意，让大家的用车生活体验变得更顺畅、更便捷这些非常实在的地方。
他们非常清楚，销量的增长绝对不是光靠喊口号就能实现的，它必须建立在过硬的产品质量和细致入微的服务之上。只有当用户真正满意了，觉得问界提供的产品和服务是物有所值甚至物超所值的，他们才会有第二次购买的意愿，也才会心甘情愿地把自己的好用经历分享出去，这样一来，销量自然而然就会跟着口碑一起水涨船高，最终才有可能顺利达成那个听起来非常宏大的销量目标。
所以，他们特意举办这场星光之夜的活动，本身就特别能说明他们把用户放在第一位的那个态度。这场活动不是那种单方面地宣传自家产品有多么厉害，或者纯粹只是罗列一堆复杂的技术参数，相反，它更像是一次品牌和用户之间的真心交流和对话。
他们愿意把问界未来的发展蓝图、努力方向以及他们对用户的承诺，都坦诚地、透明地展现给所有人，同时也很重视倾听来自用户的真实声音和反馈。这种做法，其实就是想让广大用户们都清楚地感受到，问界这个品牌不仅仅是在简单地制造和销售汽车，他们更是在用心去打造一个能够让大家信赖、陪伴用户安心出行的智能伙伴。
正是这种对用户体验的深入关注和执着追求，才真正构成了推动问界品牌持续不断向前发展的核心动力。因为只有真正地把用户的需求和感受放在心里最重要的位置，才有可能研发出真正符合大家期待、赢得市场和口碑双丰收的好产品。
也只有这样，他们目前所设定的那些宏伟目标，不管是提升品牌档次还是实现销量翻番，才不会是空中楼阁，而会变成水到渠成、瓜熟蒂落的必然结果。
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