小鹏车型又陷争议,是产品问题还是舆论风波?

#东三省旅游记#

小鹏“剪辫子”的刀,怎么就割向了自家车主的雷达?

作为一个观察这个行业多年的人,小鹏的“纯视觉路线”发布会我看过不少次。何小鹏说放弃激光雷达就像“剪掉脑后的辫子”,还宣布要面向未来。这话听着挺有格局,当时我还真心觉得小鹏有点魄力。但我真是万万没想到,他们这把“革命”的剪刀,第一个剪掉的不是落后的技术,而是车主的知情权和真金白银买回来的硬件。

这次雷达减配的恶心之处,已经不是技术路线的争论了。它是一套标准化的“用户资产贬值流程”,手段之娴熟,让人后背发凉。

第一步,叫“线下卖货,线上改单”。北京那位邓女士,看的是写有5颗雷达的电子手册,听的是销售拍胸脯的保证,钱货两清把车开回家。回头一修车才发现,该装雷达的位置空空如也。这像不像你去饭店点了个五菜一汤,结账后厨师告诉你:“对不起,我们后厨升级了,两个菜用新科技给你‘脑补’出来了,但钱不退。”更绝的是,小鹏反手就把电子手册上的“5颗”悄悄改成了“3颗”。什么叫“同步更新”?我算是见识了,这是把你买定离手的合同,在后台当草稿纸给涂了。

小鹏车型又陷争议,是产品问题还是舆论风波?-有驾

第二步,更狠,叫“强制报废,远程锁死”。如果说邓女士遇到的是“硬件缺失”,那重庆陈先生的遭遇就是“软件处决”。他的车明明装着5颗雷达,小鹏一声不吭,一次OTA升级,直接远程把其中2颗给“锁”失效了。车主花高价买来的传感器,一夜之间就成了车身上的摆设。这不是减配,这是单方面没收用户资产。你支付的是包含所有硬件的全款,但厂商却保留了“随时让你部分硬件变砖”的后门权限。这生意做得,真是稳赚不赔。

一套组合拳下来,本质是什么?是车企把所有的技术风险、成本压力和商业摇摆,用一种近乎霸凌的方式,强制转移给了车主。

小鹏车型又陷争议,是产品问题还是舆论风波?-有驾

他们要降本,所以要砍雷达,车主的硬件就成了牺牲品。他们要统一技术栈,减少研发负担,老车主的硬件功能说关就关。他们把车卖给车主之后,仿佛依然拥有这台车的“超级管理员”权限,可以任意修改它的物理和数字形态。何老板口口声声的“科技平权”,在他亲手规划的路线图里,用户怎么就成了那个可以被随意“平”掉成本的代价?

这一切,跟他们几年前处理转向机问题时的“打胶”神操作,逻辑如出一辙:出现问题,第一反应不是坦诚解决,而是想办法遮掩、降级处理,把用户糊弄过去。从机械部件到电子配置,手段在“进化”,但骨子里对用户的轻视,一点没变。

真正让我后背发凉的,不是少了两个雷达,而是这种模式被验证“有效”后带来的未来。今天他们能因为“技术升级”锁了你的雷达,明天会不会因为“算法迭代”限制你的电池峰值功率?后天会不会因为“政策调整”让你的某些智驾功能永久下架?

小鹏车型又陷争议,是产品问题还是舆论风波?-有驾

当一辆车的终极解释权,从用户手中的《车主手册》,完全转移到了厂商服务器里那串可以随时更新的代码时,我们买下的究竟是什么?是一台属于自己的交通工具,还是一个不断贬值、功能随时可能被“优化”掉的电子租赁品?

小鹏在发布会上给机器人“裁衣自证”的那份坦诚,什么时候能分一点给掏钱支持他们的车主? 毕竟,裁开机器人的表皮,露出的是机械骨骼;而裁开这次“减配”的公关话术,露出的,只剩下冰冷的商业算计和对契约的漠视。

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