你被困在地下停车场的出口,收费杆横在面前,后面排队的车已经开始按喇叭催促了。你手忙脚乱地掏出手机扫码,弹出来的不是缴费页面,而是一屏又一屏的授权:同意《用户隐私权政策》和会员隐私保护指引、授权你的位置信息、确认停车项目、手机号登录、填写验证码、输入车牌号……一个、两个、三个,整整六步操作,六次点击“同意”,你才能把车开出去。这不是什么科幻电影的荒诞情节,这是2026年4月发生在深圳某地下商场停车场的真实场景。
谁还敢说这不是“电子路霸”?以前人工收费,摇下车窗,递钱抬杆,几秒钟的事。现在倒好,技术升级了,支付手段变“智慧”了,结果车主反而被堵在出口动弹不得。更离谱的是,这家停车场连个人工收费渠道都没留,你不同意这些条款?对不起,你就别想走。这不是服务,这是拿捏住了你“前有杆、后有车”的死穴,逼你就范。
这事儿能忍?深圳市市场监督管理局这次倒是动了真格。就在这几天,他们不仅把这个案子查了,还对涉事的深圳市某实业公司开出了罚单:警告,外加罚款10000元。理由是这属于“违背消费者意愿附加其他条件”,直接违反了《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》。而且不光是罚这一家,深圳全市已经展开了专项整治,严查停车场的弹窗广告、强制注册、违规收集信息这些乱象。
但是话说回来,罚1万块钱,对这些靠“卖隐私”赚钱的商家来说,真的够疼吗?咱们来算一笔账。你扫码的那六步操作里,藏着多少猫腻?第一步让你同意隐私政策,第二步要你的位置,第三步绑定手机号,后面还有验证码、车牌号……这些东西拿来干嘛?有的停车场是拿你的信息去给公众号“吸粉”,增加会员数;有的更黑,直接把你这些数据打包卖给第三方。在广东东莞,就曾经有不法分子开发了一个查车软件,只要输入任意车牌号,就能查到这辆车在全国各个停车场的停车轨迹,包括你什么时候进的场、什么时候走的、停在哪,全都一清二楚。这些信息是从哪流出去的?就是从这些强制扫码的停车场系统里泄露的。
你想想,你每天几点出门、几点回家、去了哪个商场、在哪待了多久,这些行踪轨迹属于最敏感的个人信息之一。如果有人利用这些信息搞诈骗、搞跟踪甚至绑架,后果不堪设想。而商家为了那点会员数据和广告费,把你的隐私当成了买卖的筹码。1万块钱的罚款,可能还不如他们一个月的广告收入高。这叫哪门子的惩罚?这简直是变相的鼓励。
其实,这种“扫码变过关”的闹剧,早就不是深圳一家的问题了。远的不说,2025年在重庆,有个叫王先生的车主就遇到过一模一样的事。他在江北区某个商场的无人收费停车场,扫码准备交钱走人,结果被强制要求关注公众号、填手机号、填姓名。王先生当时也是“前有杆、后有车”,进退两难,只能咬着牙把信息填了。他后来直接把那个停车场拉进了“黑名单”,发誓不到万不得已绝不去那儿停车。
还有上海,2022年就有检察院发现,很多大型商场停车场的缴费小程序,不仅要你关注公众号,甚至还要你的身份证号码。这些东西跟“交停车费”有一毛钱关系吗?完全没有。但商家不管你这些,他们就是要趁你着急走人的时候,把平时推销不出去的APP、没人看的广告、没人关注的公众号,一股脑塞给你。
你可能会问,难道就没有人能管管这事儿吗?其实,最高检早就盯上这个问题了。2025年4月,最高人民检察院公益诉讼检察厅联合技术信息研究中心,专门向全国推广了一套检测方法,就是用来查这些停车场App有没有违法收集个人信息。而且,河北保定徐水区也办过一个典型的案子。2025年,当地检察院发现辖区里有18家智慧停车场存在违规收集信息的问题,涉及9.6万多个注册用户。这些停车场强制车主关注公众号才能缴费,有的甚至连隐私政策都没有,你的车牌、手机号、停车轨迹全都在后台“裸奔”,没有任何加密保护。后来检察院发了检察建议,要求整改。到了2025年5月底,这18家停车场才全部整改完毕,修复了148项安全漏洞,规范处置了2.8万多条敏感个人信息。
你看,从2022年上海最早发现这个问题,到2025年最高检全国推广检测方法,再到2026年4月深圳开出这张罚单——这条治理的路,走了整整四年。但问题是,四年过去了,为什么我们普通人出门停个车,还是会被这些套路困住?
说到底,不是技术不行,是商家的吃相太难看了。做一个“纯净版”的缴费二维码,技术上有什么难的?就三步:扫码、输车牌、付款。不需要关注公众号,不需要填手机号,不需要授权位置信息,更不需要看什么广告。这种“纯净码”在上海、重庆、湖北这些地方早就上线了。但为什么很多停车场不用?因为一旦做成纯净版,商家就没办法“吸粉”了,没办法给你弹广告了,没办法拿着你的手机号去搞营销了。你方便了,但他们少赚了一笔“数据税”。
而且你要知道,这些数据背后是一条完整的黑色产业链。有人专门开发这种“挖坑”的缴费系统卖给停车场,系统里预设好各种弹窗和授权步骤,目的就是最大限度地收集用户信息。停车场经营者拿到了数据和会员,系统开发商靠卖软件和后续的广告分成赚钱,甚至还有人专门倒卖这些信息。谁在为这些套路买单?就是咱们这些被堵在出口、后车狂按喇叭、手忙脚乱点“同意”的车主。
更让人憋屈的是,这种情况正在向更多的领域蔓延。现在不光停个车要这样,你骑个共享单车,扫码要先看广告;去景区预约,要先关注公众号;连在二手平台交个水电费,都能给你弹出七八个授权页面。我们每天睁眼开始,到底要点多少次“同意”?手机里的每一个App、每一次扫码点餐、每一次人脸识别,背后都是类似的套路。商家根本不在乎你能不能最快捷地办完事,他们只在乎你有没有“合规”地把数据交出来,有没有把广告看完。
深圳这次开出1万元的罚单,虽然有进步,但说句实话,力度还是太小了。这样的处罚,对于动辄靠数据变现牟取暴利的商家来说,连挠痒痒都算不上。那到底该怎么办?其实办法不是没有。最简单的一条:监管部门应该明确规定,所有停车场的扫码缴费页面,必须提供一个“纯净版”入口,用户只需输入车牌号就能付款,禁止捆绑任何无关操作。如果有人工收费条件的,还得保留现金收费通道。
其次,处罚的力度得加码。不能再是“警告一下、罚一万块”就完事了。应该引入“按日计罚”的制度——你今天不改,明天继续罚,每天罚,罚到你改为止。对于屡教不改的,甚至可以吊销经营资质。只有当商家觉得“设绊子”的成本远远高于“通顺畅”的成本时,他们才会老老实实做服务。
另外,还得查源头。那些专门给停车场开发这种“挖坑系统”的软件公司,不能让他们置身事外。2025年河北徐水那次的整改,就是从系统层面入手,要求所有停车场修复安全漏洞、删除非必要的收集模块。这个经验值得全国推广。谁设计的系统,谁就得负责。
说到底,科技是用来方便人的,不是用来给人添堵的。你把停车搞成“闯关游戏”,把出口变成“数据收费站”,这算什么智慧?这分明是伪智慧、假聪明。深圳这1万块钱的罚单,只是个开始。希望接下来,能有更多的城市跟进,能有更狠的处罚落地。别等到下一次,你又在一个陌生的停车场里,被后车的喇叭声催得满头大汗,对着手机屏幕连点六下“同意”,心里只剩下一句:这到底是谁发明的阴招?
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