近,车圈里刮起了一阵“鸿蒙大饭店”的旋风,这到底是怎么回事呢?
其实,“鸿蒙大饭店”并不是真的饭店,而是指鸿蒙智行的用户中心。这个用户中心的服务那叫一个贴心,免费午餐、夜宵、各地特色餐饮,每天菜谱不重样,简直堪比豪华酒店的餐厅!
除了吃得好,鸿蒙智行还推出了很多创新服务,比如免费充电、洗车等等,比传统的4S店服务要丰富多了。这也难怪车主们纷纷晒出“鸿蒙大饭店”的菜谱,甚至还有人专程去体验“蹭饭”呢!
当然,也有人质疑,鸿蒙智行这样搞服务,会不会被“吃垮”呢?其实,这种担心是多余的。免费餐饮、充电、洗车这些成本并不高,而通过这些服务留住用户,让他们更多地接触产品,对品牌来说是非常有利的。
其实,“鸿蒙大饭店”的梗,不管背后有没有人刻意炒作,都没什么好大惊小怪的。这只是鸿蒙智行提升服务质量的一种方式,也是品牌向上的然要求。
当然,我们也应该看到,随着市场竞争的加剧,BBA等传统豪华品牌的4S店服务也有所下滑,蔚来也因为亏损压力而开放了部分服务。这说明,提升服务质量是所有汽车品牌都需要重视的问题。
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