看到一位新能源车主发出自己的维修单据,并吐槽:电池温度模块坏了,去4S店换一下,5666元。电机还有嗡嗡异响,维修报价7000元起,暂时不敢修,下个月,一笔大额保费又要交。
同时还配文感慨:电车省油是真的,省不省钱,只有车主自己清楚,养车压力太大。
很多人的第一反应,应该和我一样:不是有终身质保吗?怎么还自费?
根据车主反映的情况:该车是营运车辆,五年跑了24万公里,已经过保了。
营运车和家用车的质保规则不一样,时间和里程都不同,不管哪个先到,就没有质保了。
你们说这5666元贵不贵?
电池温度模块属于三电系统,但它也只是其中一个分支部件。一个分支部件就这个价,真要是电机、电控或者电池包核心部件坏了,费用更不敢想。
很多人买电车,图的就是省钱。可一旦过保,或者因为别的原因没了质保,一次维修就可能把前面省下的油钱搭进去。
很多时候,新能源车主说养车压力大,往往就是从“没质保”了这三个字开始的。
有些车主以为自己的车有终身质保,就以为万事大吉了,可以随便造。他们不清楚,很多品牌嘴上说的终身质保,其实合同里条件一大堆,不少车主在这方面吃了大亏。
今天我们就来聊聊新能源车质保相关问题,下面这几条,都是车主容易栽跟头的地方,车主一定要留个心眼,避免踩坑。
1、首任车主和营运车。
有车主买了二手电车,开了一年电池出问题,去店里才知道终身质保只认第一任车主,过户那一刻权益就断了。
车质网上有一位比亚迪海鸥车主,夫妻婚内财产分割过户,离婚完成后客服口头告知终身质保没了,虽然官方条款里明明写着夫妻财产变更就当保留权益。
你们看,连夫妻之间过户都能扯出这种事,更别说自己去买二手车了。
还有家用车长期跑顺风车,单量一多被系统判定营运,真出问题时,也有可能会影响质保。
总之,如果你要买二手电车,一定要把这点问清楚!同时别随意变更车辆的使用性质,以免扯皮。
2、全程按规定保养、记录要留好。
我见过一位车主,电池散热管在外面修理厂更换过,后来电池出了问题,4S店一看非原厂件,质保直接就拒了。
也有车主因为保养记录缺了一次,后面电机故障想质保,被卡住了。
说白了,该保养就要去保养,别省那一次,维修也尽量走正规渠道,想去外面修,先想想会不会影响质保。
3、里程和时间有上限。
很多人以为“终身”就是无限开,这可不一定。
有车主一年跑五六万公里,以为终身质保能一直兜着,结果条款里是绑着年限和里程的,比如每年限多少公里,超了就不算。
如果你的用车强度大,就要注意这条,别把终身质保当成万能符,踩了红线,维修费就只能自己扛。
4、别私自改装电路。
厦门一位蔚来ES6车主在街边店加装氛围灯,师傅剪了车门原厂线束取电,三个月后电池压差报警,后台记录显示有第三方改装短路痕迹,三电质保直接失效,自费修了7800元。
还有位零跑T03车主,因为加装音响,倒车影像坏了被4S店以“私自改装”拒保。
总之,能不动的电路别动,真要加装,也先问清楚会不会影响质保,以免出了问题说不清。
5、底盘托底、磕碰要及时检查。
车质网上有位欧拉黑猫车主托底后报了保险,电池外壳受伤、内部没问题,只换外壳就行,4S店和厂家先后告知终身质保没了,厂家说质保变为了5年15万公里。
有位哪吒V车主更冤,电池包上不足1厘米的蹭痕、没破损,电池组件坏了就被拒保,得自费。
所以说,真遇到托底,不要嫌麻烦,及时做检查,该报保险就及时报保险,别等时间久了,电池出了问题,两头都不保,那真的扯不清了。
6、事故维修和配件也要小心。
福州一位广汽埃安车主之前事故在外面修过,后来电池故障,厂家也发了公告承认部分电池有问题、给延保和免检修。可他去4S店却被知“在外修过”不能享受。
这件事,律师也说4S店不能光凭维修渠道就拒保,但扯皮的成本最终还得车主自己承担。
真的哪天不小心出了事故,如果还在质保期内,建议优先权衡质保风险,再选择维修渠道。
7、电池正常衰减和易损件不兜。
不少车主电池续航掉了,以为终身质保能给换新的,到店一检查,4S店说这是正常衰减,无法换新。
还有位极狐车主花4680元买了延保,提车后才发现合同里写着电池正常能效衰减不在保障范围,维修赔付还限额3万元。
易损件方面就不多说了,老司机都知道,很多都是不保的。
总之有空就多看下手册,搞清楚哪些保、哪些不保,心里有预期,才不会失望。
说完质保,再来说下保险。别以为买了保险就万事大吉。
我们都知道,质保管的是质量问题,而保险管的是意外损失。
有人出了事才发现车检过期,这种情况理赔是会受阻的,维修费全由自己扛。还有一点,车辆的使用性质也要和保单对得上。
回到开头那5666元,一个电池温度模块,不大的零件,换一下就是五千多,电机要修的话又一个七千多,保险要买又一个大几千(营运车),他说养车压力大,这不假,账单就摆在这呢。
压力大,是因为车子出问题了,才发现没了质保,5666元只是一个模块的钱,要是真碰上电池包等核心部件损坏,那数字真的会让人睡不着觉。
我不是说电车不好,新能源车有它的优势,能耗低、驾驶平顺,适合日常通勤。
这篇文章的主要目的也是提醒新能源的车主,一定要读懂质保条款,避开脱保的各种坑。才能避免等到车辆出故障时,面对高额维修账单手足无措。
只有保障守住了,电车才能开得省心、踏实。
注:文中质保与保险案例来源车质网、中国投诉平台及媒体公开报道,不指向特定个人,具体质保条件以各自购车合同和厂家政策为准。