有些故事,看起来是产品的胜利,其实是认知的翻盘。
萤火虫从“丑车”到“封神”,表面上靠的是销量数据,背后真正的底层逻辑,是审美权的转移谁在定义什么才是好车,已经不再是传统车企,而是用户的新情绪。今天我想聊的,就是这个被很多人忽略的趋势在新消费时代,赢市场的关键,不是替用户造一台更快更贵的车,而是替用户造一台能替他“对抗外界眼光”的车。这个逻辑,不止造车人用得上,每一个做产品的人都需要学会。
1、审美权的反叛为什么“丑”反而成了标签
过去十年,中国的高端小车几乎被欧洲品牌垄断,你会发现它们在广告里卖的不是性能,而是身份的延续精致、经典、优雅。问题是,这套叙事对90后甚至00后已经过时,他们更在意的是个性化价值和自我表达。
举个例子,去年我在街头随机采访五位萤火虫车主,其中三位直接说“就是喜欢它看起来跟别人不一样,别人说丑我觉得爽。”注意,这不是简单的审美差异,而是一种对传统审美霸权的反叛。你可以理解为,萤火虫的外观是一次“表达标记”,它提醒你和别人我的选择不是要迎合你,而是要证明我自己。
更有意思的是,这种反叛审美在社交时代有更高的传播效率。因为当一个产品足够“有争议”,它在朋友圈和短视频里就会被自带流量地讨论起来无论是夸还是骂,都帮它刷了一轮存在感。
2、真正的杀手锏,不是性能数据,而是情绪绑定
有人会说,萤火虫卖得好是因为性能和价格都不错,这当然没错,但如果你仔细研究销量曲线,你会发现它的爆发节点并不是在发布会当天,而是在批量车主开始主动晒车、主动参与社交话题之时。
这背后的心理学非常简单当一个产品能帮用户完成一次“身份表达”,它就不再只是功能载体,而是一种社交武器。
再来一个对照案例奔驰smart、宝马MINI这些车,虽然有稳定的粉丝群,但它的品牌故事固定在某种既定标签,比如“小巧精致”、“潮流符号”。这对年轻用户来说吸引力在下降,因为那不是他们的原创故事。反观萤火虫,因为起点是争议,所以每个车主自带了一个属于自己的解释空间这种可重塑性,才是它能左右情绪的根本。
3、从造车到做产品如何复制这种“情绪杠杆”
如果你不是造车人,可能会觉得这跟你没关系,但其实萤火虫的方法论可以直接迁移。它的三个核心动作是
第一,故意制造差异,而不是顺从共识。不要试图在既有审美准则里做百分之百的优化,你要找的是那个可被争议的点。
第二,把争议转化为身份标签。通过社交媒体内容,让用户觉得“别人不懂你”是一件有趣的事,而不是困扰。这个过程需要品牌主动去制造车主之间的互认,比如限量配色、独特命名等。
第三,在功能之外,给用户一个情绪出口。比如萤火虫车主群中,大家会分享“别人看我车的奇怪表情”,这本身就是一个情绪养料池,持续强化用户对品牌的情感粘性。
我知道这是不是意味着产品应该刻意做成“别人会骂”的样子?我们先看一个反例某国产手机品牌去年推出一款奇怪配色,结果仅仅收获了一些段子热度,销量并没上涨。原因是它的争议没有完成情绪绑定,用户只是把它当成笑话,并不会为了标榜自我而买单。争议只是入口,核心还是要为用户建一个可长期认同的故事空间。
4、趋势的拐点当圈层审美战胜主流审美
现在的消费趋势正在发生一个深刻变化过去我们买东西,是为了让自己更接近主流;如今,越来越多人买东西,是为了在特定圈层里被认出来。
对于高端小车市场来说,这意味着主流欧式精致的黄金时代已经在变窄。大量被主流认为“怪”“不协调”的设计,反而在细分人群里有极强杀伤力。
写到这里,我想跟大家分享我喜欢的被主流看不懂,才是新时代的流量起点。
如果你今天正在打造产品,不妨问问自己你愿意和用户一起被质疑三个月,换来他们三年的死忠吗?
关于这个方法,你在实操中会遇到什么坑?评论区等你说。
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