事情是这样的,宝马最近在英国搞了个事,惹毛了不少车主,你车买来开了五六年,突然车机屏幕上弹出一条通知,想用苹果CarPlay?先交年费,一年80英镑,折合人民币大概七百多,不交,这功能就给你掐了。
这不是什么新势力的官方小程序推送,是宝马官方通过ConnectedDrive商店发的,2019年及之后生产的部分宝马车型,CarPlay被设定为订阅服务,免费使用第一年后开始收费,2024年,这个政策延续到了更多市场,包括欧洲部分国家和韩国,车主们的反应很直接,我在推特上看到有人贴了截图,下面评论快两千条,大部分人都在骂。
宝马不是第一家这么干的,这事得往前看。
特斯拉早在2018年就开始玩这套了,Model 3刚上市那会儿,座椅加热是软件锁着的,你得花300美元才能解锁后排功能,后来又被骂回去了,2022年之后新生产的车默认全开,但硬件预埋、软件解锁这个底牌,算是被彻底亮了出来。
奔驰跟上得更快,2023年,奔驰在EQS上推出后轮转向订阅服务,一年499美元,能让你后轮多转十度,掉头半径直接从11.2米缩小到10.8米,硬件在出厂时就装好了,你要用,交钱,不交,那套电机齿轮就在底盘上躺着吃灰。
有意思的是奥迪,奥迪在2022年推出了按需功能平台,你可以在手机App上给车买功能,比如矩阵式大灯的动态转向灯、自适应巡航辅助,买一次管用,不是季抛也不是年抛,是永久激活,一次付清,硬件不再锁着,这个模式在车主里口碑不错,但奥迪自己没公开说市场反应有多好。
更早的底牌其实是高通。
2020年,高通的Snapdragon Ride平台就支持了硬件预埋和OTA功能分区,这意味着车厂可以把一套完整的传感器和算力硬件装上车,然后通过软件来划分功能层次,你想开ACC,交钱,想开车道保持,再交一笔,硬件的成本已经平摊进车价了,但功能的收费,是一种二次变现。
中国品牌也没闲着,蔚来在2023年推出了NIO Phone同款解锁包,你可以花9800元换一个更高性能的座舱芯片,硬件换了,功能全开,但这不是订阅制,是一次性升级。
真正让车主紧张的,不是某一家的收费,而是这种模式正在成为一种固定的商业路径。
宝马目前只在部分市场推行了CarPlay年费,还没在中国落地,但它的ConnectedDrive系统架构已经支持远程功能锁定和激活,这意味着,技术上已经准备好了,哪天政策变了,或者财报压力大了,一个后台推送就能把一排功能锁上。
车企自己的说法是什么呢,宝马官方回应过,说订阅制给了用户更大的选择权,你可以只为你需要的功能付费,不用为不需要的硬件买单,这个逻辑放在订阅软件上说得通,但放在一辆已经花了几十万买回家的车上,听着多少有点别扭。
一辆车的成本里,硬件是固定的,软件是变量,以前软件一次性嵌入硬件,你买车就是买断,现在软件可以远程更新和锁定,车企看到了一个新的收入池,这个池子利润极高,边际成本趋近于零,不像造车那样要投入产线和供应链。
2023年麦肯锡的一份报告提到,到2030年,全球汽车软件和订阅服务的市场规模可能达到2100亿美元,这个数字比2020年翻了四倍,没有车企会忽视这个市场。
但不代表车主会接受,2023年欧洲一项调查显示,超过六成的车主认为,出厂时已经安装的硬件功能不应该额外收费,他们认为这属于欺诈,美国一些州已经在立法规制,要求车企必须明确告知消费者哪些功能是订阅的,哪些是买断的,新泽西州2024年就提出了一项法案,要求汽车订阅服务必须征得车主明确同意,不能默认开通。
宝马这个案例之炸,是因为它踩了最难让消费者接受的那条线,你已经拥有的东西,突然告诉你以后要交钱才能继续用,这不是买手机选了128G后来后悔想升级的事,而是你拿到手的128G其实是256G硬件被锁了128G,你每次想解锁都得再掏一笔。
我这篇文章到底在说什么,核心就一句话:你买车的钱,买的是硬件,不是功能,功能越来越落到软件那一侧,而软件是可以被远程开关的,这个开关现在在车厂手里,它正在被越来越多地按下。
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