当智能公交系统遇上现实困境，大连的"五公里公交"究竟是一场技术革命还是民生难题？双向刷卡机声称能精准计费，却屡屡误扣；分段计费本应更加公平，却让短途乘客被收全价。老人和打工族在面对复杂的收费系统时更是无所适从。技术升级本应让出行更便捷，为何反而增加了市民的焦虑？在这场城市管理者与普通民众的利益博弈中，我们不得不思考：在追求技术精确度的同时，是否遗失了公共交通最本质的人文关怀？今天，交通专家陈明将为您揭开大连公交系统背后的运行逻辑与深层矛盾。
Hello大家好，欢迎收听我们的播客，我是主持人凌薇。今天，我们特别邀请到了交通领域的专家陈明先生，一起来聊聊大连的五公里公交，陈明跟大家打个招呼。大家好，我是陈明。很高兴和大家分享这个话题。好，那我们就直接进入正题，今天要跟大家聊一聊大连的这个所谓的五公里公交到底是怎么回事这五公里公交其实它背后有很多你看不到的一些套路，比如说双向刷卡机，比如说它的分段计价的方式，比如说它经常会误扣你钱，比如说老人和打工族，他们在面对涨价的时候，真的挺难的。没错，这真的是大家最镜讨论特别多的一个话题。那我们就开始，咱们先来聊第一趴就是公交的新玩法，这双向刷卡机到底是怎么影响我们的初心。首先，第一问，双向刷卡机到底是个什么东西，它其实是一个智能的设备。然后你上下车都必须刷卡，它就会自动计算出你这个人到底走了多少公里，你要付多少钱。原来不仅仅是这样，他还能跟踪你的路程。对没错，而且它就是比传统的那种公交系统要精确很多，然后它也可以防止一些人逃票之类的。但是这个准确率其实也受到一些网络信号的影响，有的时候可能会误扣你钱。就是说，这个双向刷卡机的出现到底给大连的公交系统带来了哪些改变？现在乘客们上下车都得刷一下卡，然后系统就会自动的给你计费，它会比以前那种单一的上车刷卡要精确很多，他知道你到底走了多少公里，你要付多少钱。他也可以防止一些人逃票之类的，然后这个公交公司也可以收集到更多的数据，所以说这个背后其实是有很多新的用途的，没错，这些数据可以让公交公司去优化线路，然后也可以做一些智能的调度，包括也可以为以后的无人驾驶做铺垫。对，但是准确率其实也受到一些网络信号的影响，有的时候可能会误扣你钱。那你觉得这种双向刷卡机它的出现到底带来了哪些麻烦，很多人觉得它很方便，但是也有不少人抱怨说，它经常误扣你钱。有的时候，你比如说你赶时间，你刷卡的时候稍微快了一点，它就会给你多扣。然后这个投诉处理起来也很麻烦。而且这个设备有的时候会出现故障，那整个刷卡的过程就比以前要繁琐很多。对，也让大家的通情的压力变得更大，好，关羽双向刷卡机。这部分内容咱们就先聊到这儿，休息一下马上回来。然后，咱们来聊一聊第二部分提额就是技术升级带来的烦恼。就说这个分段计费和扫码支付到底给大连的公交系统带来了什么？分段计费，其实就是它根据你坐的距离来收费，那这个就会比以前那种按线路收费要灵活很多，然后也可以鼓励大家去少换乘之类的但是这个准确率其实也受到一些手机支付网络的影响有的时候可能会算错。所以说这个背后其实操作起来，要比看起来要复杂。没错，然后这个扫码支付其实也是让大家出行的时候更便捷，也可以缓解现金的流通，但是这个设备有的时候也会卡壳，或者说数据同步会有延迟之类的，那这些技术上的隐患就会让整个公交的收费变得不那么透明，对那乘客的经济利益就会受到影响就是说分段计费和扫码支付这些新技术在大连公交上的应用，到底暴露出了哪些比较突出的问题？最直接的就是，很多乘客会发现，他明明只是短距离的初心，但是却被收了全价，甚至有的时候，他会反复的出现这种误扣，然后他投诉的时候又发现这个处理的流程也很繁琐，那很多人就觉得，好像自己的权益没有地方保障。所以说技术升级反而让大家的初心压力大了很多。没错，然后很多老人或者说一些收入比较低的人，他们就会觉得这个新的系统对他们是很不友好的，那这个时候就会让整个公交系统在社会上的信任度上滑坡，那这个对于公共资源的利用其实也是很不利的，就是说面对这些新技术应用后产生的新问题，你觉得应该怎么去解决？其实这些误扣投诉处理办大部分都是因为这个系统的算法太容易受外界的影响，然后再加上它的反馈机制很不完善，所以想要解决的话，除了瑶优化它的技术，架构之外，更重要的是要建立一个有效的用户反馈和补偿的机制，这样的话，才能够真正的去提升乘客的满意度和系统的信任度技术升级带来的问题这块儿聊的挺透，咱先暂停休息一下，再继续。那我们现在要聊的就是第三部分了，好吧，关于这个五公里公交背后的一些制度设计和社会影响。那我们先来聊一聊，大连的这种五公里公交的收费的方式到底有哪些？独特的地方，大连的五公里公交，它是属于那种按距离来收费的，就是你坐的距离越远，你出的钱就越多，那它具体的标准就会比很多的城市瑶复杂一些，它不光是有这种起步价，然后还有高峰和低谷期的差异。还有可能会因为你换乘的次数不同，或者是说你这个初心的时段不同，会有一些浮东听起来确实挺细致的。对，然后它这个实际的价格还会受到这个刷卡机和它的算法的影响，有的时候可能会影为信号的问题或者是说它系统的同步的问题，会出现一些误扣。或者是说，有些乘客会发现，我明明只走了几公里，但是却被收了全价，那这种事情其实都挺让人头疼的，就是说5公里公交它想要同时做到公平和高效，它到底卡在哪了。他其实想要做到的就是，每一个人都根据自己的实际路程来付费，那这样的话，对于短途的乘客澜说就非常公平，但是你长途的乘客可能就会觉得有点压力。然后另外，它技术升级，虽然说让它更精准了，但是也带来了一些新的麻烦，比如说你的网络信号不稳定，或者说设备出现了一些故障，那这个时候你的收费就会出现偏差。那你这个制度本身是没有问题的，但是它在执行的过程当中，出现了很多漏洞。对，所以他就没有办法真正的做到既高效又公平你觉得这个五公里公交它到底揭示了哪些更深层次的社会现象或者说问题其实它就是城市的管理者和这个普通民众之间，在面对这种新技术新的管理模式之下的一场利益的博弈。那大家都适应不了，那就导致了这个制度在执行的过程当中出现了很多偏差，所以说其实问题背后的问题，其实是大家的心态和沟通的问题。没错，对，那就是说，制度本身，它是想要公平，但是它没有考虑到每一个人实际情况的多样性，然后，技术它本来是应该让生活更便捷，但是它反而让大家更焦虑。对，那这些东西其实都告诉我们，你在推动任何的改革的时候，你都不能忽视人的感受和你的社会情绪的接纳。对，今天咱们聊了这么多，关于大连5公里公交背后的一些故事，其实说白了，就是我们在享受科技带来便利的同时，也不要忘了那个人人渴望的那一份人文关怀。好吧，那这期节目咱们就到这里了，感谢大家的收听，咱们下期再见。
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