澳洲优思益办公地竟是汽修站，百万销量全靠包装？

曾霸榜抖音、天猫叶黄素品类销量榜首的“澳洲优思益”，近日深陷造假风波，从光环加身的进口爆款沦为舆论焦点，品牌方、营销公司、带货明星均被卷入其中，事件持续发酵引发广泛关注。

4月1日，央视曝光优思益涉嫌全链条造假，其宣称的澳大利亚墨尔本生产地址，实地探访竟是一家汽车维修站，当地居民均表示未听闻周边有保健品生产企业。更令人震惊的是，该品牌多款标注澳洲进口的产品，实际由国内工厂生产，却通过保税仓发货伪装成进口商品，所谓“澳洲研发背景”“国际大奖认证”“专家推荐”等宣传均存在造假嫌疑。

公开数据显示，优思益叶黄素全系列曾累计销售400多万瓶，抖音销量超229万瓶，一度成为跨境电商保健品领域的热门产品。而这一“爆款”的诞生，背后是一条成熟的“伪进口包装产业链”。据营销方杭州索象营销策划有限公司负责人透露，优思益实为广州本土品牌，产品也产自广州，通过付费邀请澳洲教授背书、花费2-3万元购买国际奖项、在社交平台铺陈上万篇种草笔记、投入数百万元流量推广等手段，硬生生包装成澳洲进口品牌。

事件曝光后，监管部门迅速介入。国务院食安办、市场监管总局、海关总署部署核查优思益违规营销行为，并约谈抖音、淘天、小红书3家平台，要求严格落实主体责任。广东、浙江两地市场监管、海关、公安等部门联合行动，分别对优思益国内运营商广州雅拉源、营销方杭州索象展开调查，杭州多家关联企业因广告违法行为被立案。目前，优思益抖音、天猫海外旗舰店均已暂停营业。

4月3日，优思益通过官方公众号发布声明，称自事件曝光后，公司全力配合各部门调查，提交全部相关票据信息，但多个账号被封停，已无力处理售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘。声明中，优思益否认委托索象进行专家背书和奖项包装，称相关事宜均由公司自行完成，并已向索象递交律师函启动起诉程序，同时公布在售27款产品的产地分布，其中18款产自澳大利亚、6款产自韩国、2款产自新西兰、1款为澳洲产食品。

值得注意的是，优思益此前4月1日的声明与最新内容存在矛盾，此前称澳洲地址为自有停用物业，产品产自澳新及国内合规工厂，而此次未再提及国内生产相关表述。

随着事件发酵，曾为优思益代言、带货的明星及主播纷纷紧急致歉。赵露思、曾舜晞等代言人，伊能静、李若彤、明道、章小蕙等带货主播均发布声明，承认选品失职，辜负消费者信任，并推出先行赔付方案，承诺对直播间及橱窗订单全额退款。头部直播间“与辉同行”曾带货该品牌销售额达千万级，后续也表示将为消费者先行垫付退款，保障消费者权益。

法律界人士指出，优思益伪造产地、虚构品牌背景的行为已构成消费欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”，若涉及食品安全问题，还可主张十倍赔偿。涉事企业同时违反《广告法》《反不正当竞争法》，或将面临20万至200万元罚款，情节严重者可能被吊销营业执照。