广汽丰田铂智7发布电池事故全担责与三电终身质保
7 月 24 日，铂智7 用户大会在广州举行，广汽丰田宣布对电池相关事故实行厂家全责，并为三电系统提供终身质保。此举覆盖铂智系列全车型，老车新车同享，旨在提升电动车用车信心，让出行更安心。
在此前行业惯例下，赔付范围通常只限定于因电池自身质量问题导致的起火，外部力因素如路况、底盘碰撞或交通事故触发的起火往往不纳入赔付。这也成为不少潜在购车者的顾虑点。
新政策的核心在于排除外部火源蔓延的前提下，凡是电池本身故障、底盘拖拽剐蹭、交通冲击等原因引发的起火，均由厂家承担赔付，车主实现零责任、厂家全担责的现实体验。
政策覆盖铂智7的全部车型，新老车主均可适用，且在电池自燃这类高风险场景上形成了统一的兜底条款。
全方位保障体系
应对大家关心的长期成本，三电系统终身质保同步落地。即便用车超过8年，只要电池出现故障，厂家也会承担相关质保责任，基本消除对长期上电车的成本顾虑。
技术与质控实力
铂智7的安全设计同样体现了底层功力。车辆采用同级较罕见的多层冗余结构：底部三层、侧面三层、内部四层，形成全方位防护。工程团队在供应链持续驻点，围绕26道关键工序进行验证，配合300多项技术要求，确保在极端工况下的稳定性与安全性。
在智能与舒适方面，铂智7搭载华为鸿蒙座舱与Momenta端到端智驾方案，配合多传感器阵列实现NOA全场景辅助、智能泊车等功能，外部数据与内部攻防也被同步强化。
活动现场还请来代言人王心凌，共同演绎新单曲DADADA×担担担，用轻快旋律传递品牌以用户为核心的守护理念。同时宣布铂智7将迎来新一轮 OTA 升级，新增哨兵模式、护航模式、三点式掉头等实用功能，持续提升智能体验。
从整车安全设计到电池兜底的制度覆盖，再到边界条件下不限年限的质保，铂智7以产品力与服务承诺形成差异化。随着行业对安全与成本可预期性的关注加深，相关做法有望被更多企业参考，推动全行业在电池安全与售后保障方面不断提升。
