夏先生在三月中旬买了一辆阿维塔07纯电版新车。
这辆车的出厂日期是2025年12月。
提车的时候,车辆仪表盘显示行驶了几十公里。
夏先生为了保护车漆,把车送到了专业的车衣店贴膜。
店员在施工过程中发现车漆表面有气泡。
他们撕开大灯下方的车膜准备重贴。
结果,车膜带落了表层的油漆。
漆面下方露出了灰白色的腻子粉。
这种痕迹通常代表车辆进行过修补和二次喷漆。
车衣店老板为了证明自己没有操作失误,主动调取了店内的监控录像。
监控视频完整记录了施工过程。
视频显示工作人员的操作符合规范。
这个证据让夏先生更加怀疑车辆的来源。
他回想起提车当天的一些异常细节。
当时车头盖上有一处细小的划痕。
售后人员现场进行了打磨处理。
车内自带的内存卡也不见了。
店员临时从其他车辆上拆了一张旧卡。
那张旧卡在后来的使用中频繁报错。
这些情况在当时并没有引起夏先生的重视。
夏先生随后联系了阿维塔杭州上城店。
店内的售后人员在现场查看了受损部位。
他们承认车辆确实存在修复痕迹。
但是,店方拒绝承认这是交付前的责任。
工作人员姚先生表示,车辆交付时经过了夏先生的签字确认。
店方查阅了厂家和门店的所有记录。
这些记录里没有显示车辆进行过喷漆操作。
店方认为夏先生已经驾驶车辆行驶了几天。
他们怀疑问题可能发生在车辆交付之后。
目前,双方在责任认定上产生了严重分歧。
夏先生希望通过第三方机构进行鉴定。
他咨询了当地的多家鉴定机构。
大部分机构表示无法对塑料零件的油漆进行鉴定。
杭州一家专业机构虽然可以鉴定,但报价超过了两万元。
这笔高昂的费用让夏先生感到很为难。
他要求店方先垫付这笔鉴定费。
店方表示自己无法做主,只能将诉求反馈给公司。
阿维塔的官方客服目前也没有给出实质性的答复。
夏先生对解决问题的态度非常坚决。
他认为如果店方存在隐瞒修复的行为,就属于消费欺诈。
他要求店方按照法律规定退一赔三。
如果店方不存在欺诈,但问题确实发生在提车前,他要求退车退款。
即便最终选择维修,店方也必须保证车辆其他部位是原厂原漆。
店方工作人员姚先生回应称,他们正在向厂家汇报此事。
目前大家都在等待厂家的最终反馈。
媒体将持续关注这起新车质量纠纷。
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