小鹏X9召回事件始末
2026年7月24日,国家市场监督管理总局发了个公告,把这场持续了将近两周的小鹏X9“趴窝”事件给画上了句号——小鹏X9正式被召回,一共涉及33473辆车。
其实这次召回,还得从7月中旬说起。那时候国内很多地方都热得像蒸笼一样,连续好几天气温超过40度。就在这种高温天气下,不少小鹏X9的车主开始在社交平台上吐槽,说自己的车在开的时候突然就“趴窝”了。
有位重庆的车主说:“车子停在地下车库好好的,下午一开出去没多久就塌了。”他在高速上开了不到十分钟,车尾突然下沉,仪表盘亮起红灯,空气悬挂系统直接瘫痪。
类似的案例很快越来越多:有的车单边塌陷,有的整车往下掉,还有悬挂漏气……故障表现几乎一模一样,时间也特别集中。一时间,小鹏X9的质量问题被推上了风口浪尖。
说实话,这已经不是小鹏X9第一次因为空气悬挂“塌陷”被关注了。
早在2025年夏天,就有车主反映过类似的问题。当时小鹏的客服解释说:“是因为高温环境下,AI底盘频繁调节悬架,导致压缩机超负荷工作。”
AI底盘高温故障分析
当时有分析认为,问题可能跟小鹏X9主打的“AI底盘”功能有关——算法调校比较激进,再加上压缩机散热不够,在高温环境下容易出故障。
其实更早之前,小鹏还大张旗鼓地宣传X9在吐鲁番做过测试,那里的地表温度差不多70度,他们喊着“不怕高温”。现在看来,实验室里做的极端测试和真实开车时遇到的复杂情况,还是有点差距的。
小鹏回应车主维权问题
2025年那些反映问题的车主,最后也没等到官方的召回通知。有人在网上发帖说要维权,但声音慢慢就没了。直到今年,车子的故障集中爆发,舆论一下子炸开了锅。
面对这股越来越大的舆情压力,小鹏这次反应比去年快多了。7月15号,小鹏官方公开道歉,还推出了一个专门的质保升级方案:把前空气弹簧系统(包括前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒和储气罐)的质保期延长到8年或者16万公里。特别的是,这个质保是“随车不随人”,也就是说,就算车卖了二手,新车主也能享受完整的保障。
小鹏汽车主动召回X9车型
7月24号,小鹏汽车正式向国家市场监管总局报备了召回计划。这次的召回编号是S2026M0082V,最后那个“V”说明这是企业主动报备的,不是监管部门强制要求的。
这次召回涉及的是2023年8月8日到2025年8月11日之间生产的X9车型,总共大约有3万3千多辆。召回的原因是前空气弹簧在制造过程中出现了工艺波动,导致气密性变差。在高温高湿的环境下长时间使用后,可能会慢慢漏气,极端情况下可能会影响车子的操控性能。
空悬问题解决方案
解决方案是免费给车主更换改进后的前空气弹簧滑柱总成。之前已经换过改进部件的车辆,就不用再换了。
有消息人士透露,老款X9的空气弹簧是由德国的威巴克供应的,而新款则换成了国产的保隆科技。这次空悬问题是不是跟换供应商有关,目前还不好说。
从2025年夏天开始零星出现故障,到2026年7月集中爆发,最终被召回,小鹏X9的空悬问题持续了一年时间,最后以“主动召回”的方式暂时告一段落。
供应商更换与测试验证
小鹏最终选择了负责任的做法,这点值得肯定。但问题还是得好好想想:在价格战的压力下,供应商更换是不是真的经过了充分的长期测试?当营销喊着“不怕酷暑”的时候,实际的极端环境测试是不是真的全面覆盖了?这些问题,作为普通消费者我们可能没法给出明确答案,但时间会给出答案。召回的实施意味着维修工作要开始了,但真正的安心,还得靠时间来验证。