刚买的车座椅加热还得按月交钱?这种让车企“年年有余粮”的新功能正在蔓延,用硬件标配软件锁死的方式把卖车变收租,咱老百姓到底是买车还是租了个铁壳,这真是中国汽车工业的悲哀方向。
去年冬天,河北一位比亚迪海豚车主遭遇了一件让人越想越来气的事。他的车提回来的时候,方向盘加热功能明明能用,热乎乎的握着挺舒服。结果某天早上起来一发动,功能直接灰掉了,点也点不动。他打电话问4S店,人家告诉他,这个功能试用期结束了,如果想继续用,需要花999块钱在商城下单买一个“冬季温暖包”,永久开通。车主当场就懵了,方向盘里面的加热丝明明就埋在皮子底下,那东西提车的时候他已经为它付过成本了,现在你远程一个指令给我锁上,告诉我想用还得再掏一遍钱?这就好比你买了套房子,交房的时候卫生间能用,住了仨月开发商过来把水管给你拧上,说想要冲水得办个会员,你能咽下这口气?
这就是现在汽车圈最火的一个词,叫“年年有余粮”。车企把你车上的硬件提前给你堆满,但功能给你锁上一半,你想用?没问题,按月交租。方向盘加热、后轮主动转向、座椅通风、甚至是加速性能快那一秒半秒的,全都变成订阅服务。企业管这叫“软件定义汽车”,老百姓管这叫“花钱买了个半成品”。
咱先捋一捋这些车企到底在哪些地方埋了“余粮”。第一个重灾区就是舒适性功能。2022年7月,宝马在韩国市场率先搞了个大动作,把座椅加热、方向盘加热、无线CarPlay、行车记录仪这些功能全部塞进它的ConnectedDrive在线商店里,明码标价。座椅加热一个月大概要花18美元,一年套餐是178美元,如果你想永久买断,单独掏406美元。消息传到国内,舆论直接炸锅了,因为宝马在韩国试水之后,很快就在英国、德国等市场跟进。虽然宝马后来迫于压力表示不会在中国市场这么干,但那种“硬件已装车,只差一个代码”的模式已经让所有人后背发凉。你想想,宝马那个座椅加热的电阻丝、控制模块、线束,在车辆出厂的时候全给你装好了,成本已经打进了你付的车价里。结果他反手给你上把锁,告诉你开锁得加钱,这不相当于你花钱买了个冰箱,压缩机已经在里面转着,但厂家告诉你,想要冷藏功能每个月再交20块,不然这个压缩机光转不制冷,这谁能接受。
第二个重灾区是智能驾驶。这个坑更大。2023年,一堆车企在新车发布会上把L2级辅助驾驶吹得天花乱坠,激光雷达、高算力芯片、800万像素摄像头,硬件给你武装到牙齿。但是等你真提了车,发现你花三十万买回来的那台车,自动变道、自动超车、领航辅助这些发布会上重点演示的功能,全都没开通。厂家告诉你,这是“预埋硬件”,软件后续通过OTA升级给你推送。结果这一“后续”就是大半年,等到推送了,跳出来一个支付页面,高阶智能驾驶包一口价三万二,或者按月订阅七百八。最典型的案例就是特斯拉的FSD,那套完全自动驾驶能力包,在国内卖六万四,开通了也只是给你一个打灯变道、高速领航这些功能,真正的城市道路自动驾驶去年年底才开始小范围推送。六万四花出去,买的是一个“未来能用”的承诺。可问题是,很多车主换车周期也就五到六年,到你卖车那天,这个花了大价钱买的功能都没完全落地,二手车评估的时候人家根本不认这个钱,六万四等于直接打了水漂。这种把消费者当研发经费垫资方的做法,才是真正的悲哀。
第三个就更让人窝火了,叫性能付费。奔驰在EQ电动系列上搞了个“加速提升包”,每年花1200美元,能让你车子的零百加速时间缩短0.8到1秒。电机、电控、电池包明明是一样的硬件,额定功率就摆在那里,他偏偏在软件上给你人为限制住,然后让你按月交钱释放那本属于你的动力。这种模式甚至延伸到了底盘上,奔驰EQS的450+先锋版,标配后轮转向角度只有4.5度,想要解锁到最大的10度转向角,让这台五米多长的大车掉头更灵活,好,请续费,一年交4774块。你仔细琢磨这事有多荒诞,整个后轮转向的机械结构,电机、拉杆、转向节,哪一个不是实实在在地装在你车上的?买车的钱已经为这些硬件买过单了,现在你告诉我这个机械运动的幅度,得按月租?这就跟你买了个电风扇,出厂的时候三档风速给你锁成两档,想要大风量,行,扫码。
为什么车企一个个都跟疯了似的往这个方向冲?因为他们卖车真的不赚钱了。2023年中国车市价格战从头打到尾,今年更是一发不可收拾。宝马i3优惠完裸车价干到十七八万,凯迪拉克CT4卖到十三万出头,比亚迪秦PLUS DM-i直接把价格砸到七万九千八。经销商端的新车销售毛利率在2023年跌到了-2.7%,也就是说,终端每卖一台车平均亏损一千多块。车企的财务总监们被逼到了墙角,咋办?只能把目光从卖车这“一锤子买卖”转移到用户的全生命周期价值上,翻译成人话就是“既然买车赚不到钱了,那就从用车环节往回找补”。硬件给你预埋进去,成本先摊进车价里,然后通过软件订阅把这笔成本再赚一遍,如果能持续收十年八年,那不就是“年年有余粮”吗。
想法很丰满,现实很骨感。消费者根本不吃这套。第三方调研机构的数据显示,在中国市场愿意为车载软件订阅付费的用户比例不足15%,而真正完成支付的连5%都不到。那95%的车主态度很明确:我买车是买断制,不是租赁制,该给的我一分不少已经给过了,你别想在车价之外再给我立名目。更别提国内那些把基础功能标配的企业反而给消费者提了个醒,你看比亚迪十多万的海豚、元PLUS,座椅加热、大屏旋转、智能语音这些功能全系标配,人家不收一分钱订阅费,这么一对比,那些把同样功能锁上再收钱的车企,吃相就显得太难看了。
还有一个特别扎心的细节,很多人没注意到。这些订阅功能,在二手车交易的时候毫无价值。你买了一台车,花了小一万块开通了各种加热、辅助驾驶、加速包,等到你卖车的时候,车贩子只认车型、年份、公里数、有没有大事故,根本不管你开通了多少软件功能。因为这些订阅服务绑定的是首任车主的账号,过户之后新车主不能继承,等于这些花钱买的数字资产,在你卖车的那一刻直接清零。一台三十万的车开三年亏十五万是行情,但你那些七七八八的订阅费花了两万块,这钱连个响都听不到就没了。对于一般家庭来说,这是实打实的损失。
回到那个最根本的问题,你买回家的到底是一台完整的车,还是一个带着一堆枷锁的铁壳子?硬件明明就在那里,线也接了,电也通了,但就是在你的手机APP上多了一道支付墙。车企跟你解释说,我们这是互联网思维,硬件不赚钱交个朋友,靠软件服务挣钱。可你想想手机行业,那些靠预装软件赚钱的低端机,往往也会在手机售价上给你让利,售价压到成本线附近。可汽车呢?你一面说靠软件赚钱,可车价一点没少收,硬件成本一个子儿都没给你省,利润你要,租金你也要,这不是互联网思维,这是两头通吃。更可怕的是,当这个口子一开,未来会有越来越多你习以为常的功能被拆分成付费项。现在只是座椅加热和辅助驾驶,以后会不会空调要按次收费,气囊弹出得先充会员?这不是危言耸听,当年买票上火车天经地义,如今想舒服点就得乖乖加钱升一等座,商业模式的演变从来都是温水煮青蛙。
当一家车企的利润不再来自于如何把车造得更好、更安全、更可靠,而是来自于精算师的表格,计算把一个后轮转向锁成两个版本能让多少人乖乖掏钱的时候,产业的悲哀就真的开始了。这种模式榨出来的不是技术红利,是消费者对“拥有”二字的最后那点信任。