西南地区豪华消费理念持续迭代,消费者更加看重购车之后长期的用车陪伴。本届成都车展各大品牌集中释放产品技术亮点,一汽奥迪兼顾产品矩阵与服务能力,依托渠道网络优化,把人文关怀融入用车全流程,跳出单纯的车辆售卖,为本地用户带来更完整的豪华出行解决方案。
全周期服务焕新 打造有温度的豪华体验
持续推进全周期服务焕新、打造有温度的豪华体验,是本次一汽奥迪登陆成都车展的核心亮点。在产品技术同质化愈发明显的当下,服务体验已然成为豪华品牌差异化竞争的核心。2026年,一汽奥迪重磅发布"臻*心之道"客户体验战略,以"尊、悦、享"三大
在日常用车与维保环节,一汽奥迪依托"卓*悦服务Plus"体系,构建高效便捷的用车保障体系。品牌搭建毫秒级响应的智能远程诊断平台,搭配7×24小时在线技术专家团队,可快速预判车辆问题、响应用户需求,实现用车问题的快速闭环。同时推出APP、小程序一键预约维保、20公里免费取送车、长时间维修免费代步车等贴心权益,大幅精简用户维保流程,节省时间成本。此外,品牌持续迭代原厂高品质备件、灵活适配的保养套餐,保障车辆始终保持最佳状态,以专业、高效、贴心的服务,解决用户用车后顾之忧。
不止于基础用车服务,一汽奥迪持续延伸服务边界,将豪华服务融入用户日常生活。品牌通过多元生态联动、专属车主活动、权益持续拓展等方式,让四环品牌的陪伴从车内出行场景,延伸至用户休闲、生活、社交全场景,让豪华不再是单一的出行体验,而是贯穿日常的品质生活方式。
全域渠道升级 让智能豪华体验全面落地
优质的服务体验,离不开完善的渠道体系支撑。深耕中国市场38年,一汽奥迪已构建起覆盖全国240余座城市的近600家经销商网络,实现一二三线城市全覆盖、四线城市广渗透的渠道布局,让全国用户都能就近享受标准化、高品质的奥迪豪华服务。为适配智能化发展趋势,让前沿智能科技不再局限于车展展台,2026年一汽奥迪创新打造全新智驾体验中心,成为品牌渠道焕新的核心亮点。
区别于传统4S店的单一售车功能,智驾体验中心专注于智能科技展示、智驾功能体验、技术理念解读,让用户可以沉浸式体验华为乾崑智驾®系统、双平台核心技术、油电同智的技术优势,彻底打破智能科技"只可远观、不可实操"的壁垒,让高端智能豪华体验真正走进大众、贴近用户。线上线下渠道的双向升级,构建起全方位、立体化的体验网络,让用户随时随地都能感知一汽奥迪的品牌焕新成果与豪华服务温度。
产品体验双向赋能 构建全维豪华生态
服务与渠道的焕新,搭配硬核的产品技术,共同构筑起一汽奥迪的豪华生态优势。本次成都车展展出的"55666"全域产品矩阵,覆盖燃油、纯电、高性能全品类车型,全系完成智能化升级,可搭载华为乾崑智驾®技术,实现燃油更智能、电动更豪华的产品进阶。一汽奥迪A5L、全新奥迪Q5L、全新奥迪A6L等燃油主力车型,凭借全面的产品升级与智能赋能,适配家用、商务、运动全场景;奥迪A6L e-tron、奥迪Q6L e-tron纯电车型,以高端科技守护纯电豪华出行。
同时,车展现场打造的七大沉浸式体验展区、专业技术沙龙、实景自由试驾活动,将产品实力、技术优势、品牌文化直观呈现,让用户近距离、全方位感受一汽奥迪的焕新魅力。技术赋能产品,服务温暖用户,渠道链接场景,多维优势相互赋能,让一汽奥迪的豪华体验更加立体、更具温度。
依托2026成都车展的传播势能,一汽奥迪全面展示体系化升级成果,以迭代精进的产品阵容、愈发完善的渠道网络、持续焕新的服务体系,重塑大众对豪华汽车的认知。真正的豪华从不局限于车辆本身,更体现在全周期、有温度的用户服务体验之中。后续,一汽奥迪将持续深耕体验化服务升级,细化渠道运营生态,以产品为基石、服务为桥梁,持续为西南市场乃至全国用户,输送高品质、人性化的豪华出行新体验。