近日，小米汽车YU7销售火爆，仅18小时锁单量便突破24万台。然而，随着订单量的激增，小米汽车宣布“小米YU7锁单后定金不退”。
据了解，小米汽车规定，所有的小米YU7订单将按照锁单先后顺序进行排产。支付定金后的168小时（即7天）内，消费者可随时修改YU7的车辆配置；满168小时后，车辆订单自动锁定。订单锁单后，配置、车牌所有人、交付中心等订单信息无法再修改，定金不退。
此举给消费者陷入困境。有消费者表示，自己在锁单后，因个人情况发生变化，无法继续购车，但5000元定金却无法退还，这对自己来说是一笔不小的损失。还有消费者称，在锁单前并未充分意识到定金不退这一规则的严重性，现在后悔不已。
在社交媒体上，关于“小米YU7锁单后定金不退”的讨论热度持续攀升。有网友发起话题讨论，众多消费者纷纷跟帖表达自己的不满，认为小米的这一规则过于强硬，没有充分考虑到消费者可能遇到的各种突发情况，对消费者不公平。
面对消费者的质疑，小米官方回应称，所有销售政策均遵守国家法律法规，明确告知了消费者相关条款。同时，小米表示会根据具体情况妥善处理，尊重消费者权益。但部分消费者反馈，在与小米客服沟通取消订单退还定金时，得到的回复往往是按照规则无法退还，实际操作中存在模糊或不透明的情况。
从法律角度来看，根据《中华人民共和国民法典》中关于定金的规定，定金具有担保合同履行的作用，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。在此次事件中，关键在于小米是否在销售过程中对定金不退的规则向消费者进行了充分、明确的告知。若消费者能够证明小米在告知环节存在瑕疵，那么消费者仍有可能通过法律途径争取退还定金。
此外，由于小米YU7交付周期较长，新增锁单用户交付时间最快要33周，标准版更是长达53周，部分用户因交付周期过长考虑退定。这一情况也让其他一些汽车品牌销售看到了机会，极氪、蔚来、智己、阿维塔等多家车企的一些销售人员在网络上表态，转定自家品牌，愿为用户全额承担5000元定金损失，这也在一定程度上加剧了此次事件的热度和复杂性。
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