哎，你说这事儿，真是邪了门了。
我跟你说，2025年的车市啊，跟以前那会儿可不一样了。
我做这行也快十年了，见识过不少稀奇古怪的事儿，但就前两天，我在青岛那保时捷展厅门口碰见的事儿，真是让我这老新闻记者的脑子都转不过弯来了。
那天我陪一哥们儿去给他的女朋友挑车，那姑娘，长得水灵着呢，人也懂事儿。
俩人高高兴兴地在那儿看车，结果呢，一个男销售，那嘴巴跟开了闸的水龙头似的，上来就一句：“哎呦，这车太大，您太太开得动吗？”
你说这话，多膈应人！
我那哥们儿当时脸就黑了，几乎是条件反射，脱口而出：“我来开，我买！”
结果你猜怎么着？
那姑娘眼睛里头的光，噌一下就灭了，跟被浇了盆冷水似的。
二话不说，转身就走了，头也不回。
后来我听说了，她直接就奔了隔壁奔驰展厅，当天就把一辆车给提走了。
你说这事儿，闹的。
这事儿一出，我心里头就琢磨，这可不是个例。
现在的女人啊，跟以前不一样了。
她们不是光坐在副驾上点头的了，她们自己有钱，自己说了算。
2025年的车市报告，你看了没？
女性购车比例都快一半了。
她们不是来陪男人买车的，她们自己就是“决策者”。
你说这“花钱花得爽”，可不是说给你点优惠，或者扯着嗓子喊几句广告词就行了。
这玩意儿，得是往女人心窝子里头钻，得是懂她们。
她们买的，早就不光是四个轮子加个发动机了，她们买的是那份“情绪价值”，是那份“舒适体验”，更是那份“被尊重”、“被理解”的感觉。
我跟你说个事儿，青岛这块儿，有个叫Molly的女销售，那叫一个牛！
她在一个特传统的、全是男的说了算的豪华品牌里头干，愣是把那展厅变成了“女性友好型”的标杆。
她手底下，女客户成交率比别人高出一大截，客户还死心塌地，投诉？
几乎没有。
你说她怎么做到的？
长得漂亮？
那倒是加分项，但肯定不是主要原因。
人家公司都研究她了，368个细节都扒拉出来了，结论是，颜值只是锦上添花。
Molly厉害在哪儿呢？
她能让女人买车的时候，不尴尬，不费劲，还特有安全感。
她有三步法，我听了都拍案叫绝。
第一招，叫“场景代入”。
她从来不问你“要什么配置？
多少钱？”
而是问：“您平时这车主要干嘛用？
接孩子？
出去玩？
还是上班开？”
这么一问，你感觉就像在跟你拉家常，好像在给你描绘生活，让你觉得：“哎，她懂我！”
第二招，叫“生活化语言”。
别的男销售，张嘴闭嘴就是什么“百公里加速”、“扭矩”、“马力”，听着跟听天书似的。
Molly呢，她就把这些冷冰冰的数据，变成“生活字幕”。
她不说“这车有几个安全气囊”，她会说：“您看，这个配置，万一出事儿，能更好地保护您孩子。”
把“配置”变成了“安心”。
第三招，这招绝了，叫“后悔药”。
她不卖完车就跑，她会跟你说：“您先开着，有啥不习惯的，随时联系我。
万一真觉得不合适，只要车没毛病，我一定想办法帮你解决。”
你想想，这不就把女人担心的“万一买错了怎么办”的顾虑，给打消了吗？
这给的就是实实在在的“安全感”。
你想想，那些男销售，很多时候就是“俯视”人。
就像我开头说的那个保时捷的销售，他觉得自己“懂车”，就觉得女人“不懂”。
“这车女人开不了”、“这配置你用不上”，在他看来是“专业建议”，在女人听来，那就是“不尊重”，甚至是“性别歧视”。
还有些人，一上来就跟你扯汽车历史，扯技术参数，讲半天，女人哪有那个闲工夫？
她们就想知道，这车能不能解决她们的问题，能不能让日子过得舒坦点，安全点。
你说数据最有说服力。
报告上说了，女人买车，特别看重“安全配置”、“智能驾驶”、“储物空间”、“座椅舒不舒服”。
她们还特爱贷款买车，说明啥？
说明她们有钱，她们舍得为“体验”花钱。
Molly这套方法，说白了，就是一套“女人思维”的SOP。
不难学，也不是什么高科技。
夸她的选择，别夸她人。
别老说“您真会挑”，换成“您这个选择，眼光真好，能看到XX的特别之处”。
试驾得“沉浸式”。
别光坐车里晃悠，让她自己开，带她走走平时常走的路，听听隔音，让她真切地握住方向盘。
买了车，售后得“给力”。
别搞“一锤子买卖”，让她觉得，买车不是“入坑”，是找了个靠谱的“伙伴”。
最关键的是，得“共情”，别“说教”。
把她们当“队友”，她们比谁都清楚自己要什么，不是需要你来“点醒”的“新手。
跟你说个真事儿，有个汽车品牌，学了Molly这套，还让女销售来执行（这事儿她们干起来肯定更顺手），结果呢？
成交率直接涨了18%。
那些男销售，就算学了，也只能涨4%。
你说这说明啥？
改思维比改动作重要多了。
我跟你说，卖车这行，管你是男是女，都得记住三句话：
别老“我觉得”，多听听“她需要”。
别老用自己的想法去猜，得真明白人家要啥。
卖的不是车，是她生活里那块儿闪闪发光的东西。
车是她生活方式的延伸，是她个人魅力的体现。
真·懂，就是设身处地，感同身受，让她觉得，“这钱，花得值！”
说到底，未来的车市，谁能让女人觉得“花钱花得爽”，谁就能赢。
怎么让她“爽”？
简单。
就像开头那个在奔驰提车的姑娘，那脸上洋溢的，就是享受和满足。
我敢肯定，那一刻，她觉得，这钱花得值！
那个在保时捷问“您太太开得动吗？”
的销售，我后来又去了一次，他还在那儿。
我没进去。
我明白，那些真能让顾客“花钱花得爽”的人，早就把心思放在“共情”上了，而不是光想着“卖车”。
赚钱这事儿，从来不是把顾客当“待宰的羔羊”，而是当成能一起往前走的“队友”。
就这么简单。
本文旨在分享有趣的内容，无任何不良暗示，如有侵权请联系我们及时删除。
全部评论 （0）