驾照这物件儿,说它顶梁柱吧,平时搁旮旯里落灰,真到用节骨眼上,那就是你的脚力,没它哪儿也杵不了。
可就这么个要紧的营生,偏偏不少人栽在易证这茬儿上。
你说邪乎不邪乎,有人为了图省事儿,PS个证件想蒙混过关,结果直接吃瘪,还摊上个信用瑕疵;更丧气的,过期了愣是没知觉,等交警同志抬手了,才晓得自己成了黑车司机,那罚金,够造几顿涮锅子了。
咋就换个证这么容易翻车?
明面上看,是大家对门道不熟,或者嫌弃麻烦。
但往深了琢磨,是不是信息传递上出了岔子?
恁多官家渠道,恁多宣讲招数,为啥还有人会错过易证时限,甚至狗急跳墙P图?
有人嘀咕,现在都云端化了,办事该更溜顺才对啊。
这话不假,但也要瞅见,云端化再瓷实,也得有人会摆弄、能上手才行。
对于一些上了年纪的, “交管12123”可能比鸟语还难懂。
他们更顺手去车管所排长龙,或者找“跑腿”代庖。
这就扯出了另一个梗:信息沟壑。
后生仔玩转手机,老人家可能连健康码都犯怵。
这道坎儿,在驾照易证这事儿上,体现得淋漓尽致。
你能想象不,有人因为拿不稳智能机,硬生生耽误了易证,末了还得回炉重考科目一和科目三,一把年纪了,还得跟毛头小子们卷考位。
当然,也有人撇嘴,这是个人造化,自己不当心怨谁?
这话听着好像在理,但细寻思寻思,社会服务的本真是什么?
不就是为了方便大伙儿么?
如果一个章程,只方便了小部分人,那是不是该盘算盘算,咋让更多人沾光?
再唠唠那个P图易证的。
他难道不清楚P图是犯法的么?
他准知道。
但为啥还要铤而走险?
莫不是他觉得流程太繁琐,莫不是他抱着侥幸心理。
但不管咋说,这都折射出一种对规矩的轻慢。
而这种轻慢,往往是打规矩的不通透、不趁手来的。
有人会撂下一句,规矩已经立得明明白白了,流程也挺丝滑了,是他自个儿不守规矩。
但果真如此么?
规矩再亮堂,如果缺了得力的宣贯和向导,也可能变成一纸空文。
流程再简易,如果缺了暖心的服务和帮衬,也可能让人望而却步。
与普遍认知不同,单单是“易证”这桩事,背后就牵扯到信息获取、操作手艺、规矩意识等好些个方面。
当我们习惯性地把源头归结为“个人修养欠奉”时,是否忽略了社会服务体系的周全度?
说到底,驾照易证瞧着是桩小事儿,但它映衬出的,是社会服务与个体需求的错位。
咋样填平这种错位,让每个人都能平头正脸地享受到社会服务的便利,才是咱真正该琢磨的事儿。
回到开篇,驾照过期不敢上路?
的的确确,逾期后果不轻饶。
但更要紧的是,咱对待社会服务的做派。
如果老是把板子打在个人身上,而忽略了自家服务的瑕疵,那么,类似的“驾照易证坑”还会一茬接一茬地冒出来。
但愿未来的某一天,不再有人因为易证这等琐事而闹心。
但愿每个人都能轻松、顺溜地享受到应有的社会服务。
这不单单是换一本驾照,更是换一种社会心态。
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