近日,一汽丰田汽车(成都)有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求向国家市场监督管理总局进行了备案,并且发布了召回公告。
还没有到车主提车的时候,9408辆全新的普拉多就已经被送进了维修车间。这并不是第一次发生这样的事情。
打开召回公告之后发现,该批从2024年7月至2025年9月生产出来的国产普拉多存在组合仪表控制程序的问题。汽车发动后仪表盘不能正常使用的话,那么速度表、油量指示器以及各种报警灯等重要的行车数据就都看不到了。
问题是,这是普拉多第二次因为同一个原因而失败了。去年年底的时候,已经有28654辆普拉多由于仪表或者控制系统的故障而被召回。同一条路,走了两遍。
值得重视的是丰田系列产品的质量情况。此次被召回的产品除了普拉多之外,还包括了雷克萨斯GX500h、UX300h以及丰田皇冠等车型,总共涉及车辆超过了1.3万辆。雷克萨斯UX300h只召回了7辆车,但是也证明了厂家对于问题的检查很准确。
近几年来雷克萨斯的召回次数已经不是很好看了。去年四月份有五十六台RCF由于燃油泵叶片材质的原因,在行驶过程中会出现熄火的情况;去年十二月有一万九千零八十二条有关于LM、LX等多种型号汽车上全景摄像头控制系统的设计缺陷;去年八月份六千八百六十多个LM以及LS车型上的组合仪表出现了黑屏现象;今年二月份又出现了一起十辆RX、NX和UX汽车因燃油泵漏油而存在着火灾隐患的事情。
从燃油泵、全景影像、组合仪表等各个方面的故障来看,虽然出现的问题各不相同,但是都指向一个方向——那就是汽车电子系统的越来越复杂化之后就会产生更多的错误。
本次问题不大,就是更新一下软件程序。厂家给车主免费更换组合仪表控制程序来解决安全问题。但是仔细想想的话,组合仪表黑屏就不是小事情了。开车的时候如果突然看不清车速和油量以及各种报警灯都不亮,在高速公路上发生事故的风险就会大大增加。
汽车召回制度实施了这么长时间之后,消费者的观念也发生了变化。以前一听到要召回就会很紧张,但是现在已经很少有人这样想了,大家认为这是厂家负责任的一种表现。毕竟能够主动发现并承担起责任要比隐瞒好得多。
但是同一个型号的产品多次出现同样的故障,这就很难让人接受了。普拉多此次是因为仪表方面的原因而进行第二次召回,这表明上一次解决的办法没有达到预期的效果。消费者花费数十万元购买的一辆车不应该被当作厂家的研究对象来使用。
看一下丰田最近两年来在全世界范围内所进行的大规模召回事件就可以知道它为什么会如此迅速地采取行动。仅去年一年内,丰田就在全球范围内进行了上百万辆汽车的召回,并且这些车辆都存在电子系统、安全气囊以及燃油泵等不同类型的故障。中国市场的地位对于丰田来说十分重要,所以不能掉以轻心。
对已经购买了上述车型的车主而言,并不需要太过担忧。召回维修是免费的,在车辆出厂之前就发现了这个问题,也算是不幸中的大幸了。应该反省的是生产厂家,为什么相同的错误会被重复出现呢?
汽车智能化已经是大势所趋了,但是电子系统的越来越复杂的时候,质量控制也要同步进行。不能只是一味地堆积配置、追赶工期而忽视了最基本的产品可靠性的要求。
汽车归根结底是用来开车用的,并非用来修理的。再好的智能化功能也无法代替质量控制的重要性。
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