我开6个月的特斯拉，清明自驾去惠州，雨天分心拿纸巾，撞上护栏，左后视镜直接坏了，全责，维修费9457元，保险全报，过程挺顺的，分享给新手怎么处理出险。
清明假期我开车去惠州玩，本来挺开心，结果下雨路滑，我还一边开车一边分心去拿纸巾，哎，就这么一不留神，车子擦上了路边的护栏，左后视镜彻底砸坏了，车身也刮花了点，当时吓一跳，但人没事，车停在那儿，我赶紧开始处理。
事故刚发生，我没慌，先拿出手机处理后续，因为特斯拉这车有内置的行车记录仪，能录下整个过程，这东西超有用，能帮你证明当时情况。
我先拨了保险公司的电话报案，我用的是平安保险，从报案到接电话也就3分钟，电话那头的人问了点基本情况，比如事故地点，车牌号，还有大概怎么撞的，我就简单说清楚了，他们马上安排了勘察员，那家伙加了我的微信，沟通起来特别快，通过照片和视频就能初步了解损伤情况，不用我到处跑。
报案完事儿，我接着打122报警，让交警过来现场看看，他们到了之后，拍了照片，测量了痕迹，还问了我几个问题，大概半小时就弄好了，开出了事故认定书，上面写着全责，因为我撞的是护栏，不是别的车，护栏坏了那边还要我赔点钱，认定书是关键，得留着以后用。
然后，我记得保存证据这事儿很重要，特斯拉的行车记录仪视频是自动循环的，存不了多久，我用手机从车载屏幕上导出来，还录了现场的视频和照片，包括车子损伤的地方，护栏的痕迹啥的，为了保险起见，我把U盘取下来，避免3小时后被新视频覆盖掉，这样证据齐全，后面理赔就没问题了。
证据弄好，我又联系保险，让他们派拖车来，因为车开不动了，拖车很快就到，把车拖去指定的维修店，我选了特斯拉官方的钣金喷漆中心，在深圳西乡那边，不是每个售后点都能直接走保险流程，得挑对地方，他们的工作人员一看车，就开始定损，评估了每个部位的损坏程度，左后视镜得全换，车漆刮花的地方要喷，很快就出了维修方案，费用算下来9457元，全是原厂零件，不便宜，但保险那边直接对接，不用我自己掏腰包。
拖车费用保险也报了，送到店里后，他们先拍照记录损伤，然后拆零件检查，没发现其他隐藏问题，维修大概花了几天时间，期间我用平安的app能实时看到进度，费用报销情况也显示出来了，全额覆盖，包括拖车费，维修费，甚至一些小配件，全都走保险，app上点几下就能查，不用打电话催，特别方便。
整个过程从报案到修好车，基本没耽误我太多事儿，工作人员也耐心，遇到问题微信一聊就解决，新手用特斯拉出险，关键就是这些步骤走对，证据留好，选对店，保险对接顺了，就省心多了。
我后来取车的时候，检查了下，后视镜换得跟新的一样，车身喷漆也平整，开起来没异响，这次撞车让我意识到雨天开车得专心点，但话说回来，保险买好了，出险时多了解流程，就能少折腾。
分享这些，是希望新手遇到类似情况，知道怎么一步步来，先报案，证据保存，定责，拖车修车，全程用app跟踪，就这么简单，特斯拉这车电子化高，配合保险，处理起来还真不难。总共花的钱我一分没出，车修好继续开，惠州那趟自驾也没白去，下次注意就行。
（整个经历让我觉得，买车后多学学这些实用事儿，值了。）不，等等，刚才那句多余，删掉，专注流程就好。报案时，记得声音清楚点，说事故时间地点，保险员会指导下一步。交警来时，配合好，别争辩，认定书拿好用。视频导出来，备份到手机云盘，安全。拖车选保险指定的，避免多花冤枉钱。维修店挑官方的，零件正品，定损准确。app每天看一眼，进度清楚。这样的出险，丝滑到飞起，新手记牢这些，路上安心点。
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