花了三十多万买了辆新车，结果在换脚垫时候，居然在主驾座位底下摸到个硬邦邦的东西！一掀开一看，竟然是个没人认识的零件。问问4S店的小伙伴们，这到底是啥，却一群人都低头不语！浙江金华的余先生也想不到，自己刚提车没几天，那台小米 YU7 Pro 就出了这么个糟心事，这个零件到底是啥？又为什么会藏在座位底下？小米方面又为何一直没给个说法？
事情要追溯到今年6月份，余先生在浙江金华上班，平时跑杭州跑得挺频繁，折腾来折腾去实在不太方便，想着干脆买辆代步车。挑来挑去，他看中了小米刚上市的 YU7 Pro，觉得外观挺好看的，配置也够用，最重要的是小米品牌一向口碑还行，所以6月30号当天就在网上下了订单，摆好等提车那天了。
这等了整整三个多月，直到10月12号，余先生才收到提车通知。那天他特意抽空跑到杭州德胜东路的小米汽车交付中心，把这辆花了三十多万的新车亲自开回了家。提车时，他还细心检查了车身、内饰以及各项功能，没发现任何问题，心里特别高兴，跟朋友们一说自己买的小米车有多棒。
谁能想到，刚用两天，意外就发生了。10月14日晚，余先生想着新车需要加个新脚垫，就从网上买了一套准备换着用。就在他蹲在主驾驶旁边，准备拆掉旧脚垫时，手不留神碰到主驾座位正下方的地方，忽然摸到一个硬硬的凸起，用手一按，竟然一点反应都没有。
余先生当时就愣住了，心想新车里怎么会有这种东西。赶紧拿出手机，打开手电筒照一照，可座位底下太暗，根本看不清楚到底是啥东西。他又用手摸了摸，那东西摸起来像是金属的，形状也挺不规则的，根本不像车里本来就会有的零件。
那会儿我心里就咯噔一下，后来余先生跟记者说：“我心想会不会是车里的零件掉了，可要是零件掉了，怎么会藏在座位底下呢？要是真有个啥影响车子正常开，要是出了安全问题那可咋整？”越想越不放心，余先生当天晚上就拨通了小米官方客服，把遇到的事情全部告诉了对方。
客服说他别着急，第二天去附近的米家官方服务店检测一下。10 月 15 早上，余先生就开着车跑到金华的米家官方售后门店。工作人员听完他的问题，就拿了工具，把主驾座位上的几个螺丝都拆了，然后小心翼翼地把主驾座位掀了起来。
一掀开，真相就揭晓了——在主驾座位底下的小孔里，居然卡着个不认识的零件！工作人员用手把那个零件拔了出来，余先生赶紧凑过去一看，那零件整体呈L型，其中一边还能动，上面还印着密密麻麻的编号，旁边还有个二维码。
余先生马上问工作人员：“师傅，这到底是个啥零件呀？怎么会在我车座位底下？”没想到的是，听到这个问题，现场的几位工作人员你看看我，我看看你，居然都不说话，顿时整个人陷入了沉默。这个场面让余先生心里的火气一下子就冒了出来，他花了三十多万买的车出问题了，工作人员竟然连个解释都没有，真让人忍不住气啊！
后来，余先生不停追问，金华小米售后负责的负责人才开口，说这是“工厂的疏忽”。可这句轻飘飘的“疏忽”他听了心里根本接受不了。“啥叫工厂疏忽啊？”余先生气得直跳，“这个零件到底是干啥用的？它本来应该装在车上的哪个位置？是生产线上哪个环节出了差错，把它掉到我座位底下了？这些问题都没搞清楚，就一句疏忽就想糊弄我？”
为了弄明白事情的来龙去脉，余先生特意拿着那个零件，让记者帮忙用手机扫一扫上面的二维码，可扫出来的结果却只是一串编号，根本没有零件的名字或用途。余先生又拿出了在小米门店拿到的检查单，上面写着车辆的各项功能都没问题，可对于这个多出来的零件，连个说明都没有。
余先生越想越觉得心里发慌：“我这次刚好换脚垫才发现的，要是不留意，肯定就没注意到。这零件在车里晃悠着，会不会影响刹车或油门啊？要是开车的时候，它把什么卡住了，出了事，谁担责任啊？”为了搞清楚情况，余先生又驾车去了之前提车的杭州德胜东路小米汽车服务中心，可那边的工作人员说不方便接受采访，只留了个联系方式，后来就没消息了。
后来，小米的工作人员发信息给记者，说门店已经对车辆进行了全面检查，各项性能都没问题，余先生需要的纸质说明也可以通过工单备注的方式提供。不过，那多出来的零件到底是什么，为什么会出现在车里，还是没啥交代。
事情传到网上之后，网友的反应一下子就炸了锅。有个网友说：“三十多万也不算少了，买车居然能遇到这种事，小米也太不负责任了吧！工作人员都沉默了，这心里是不是有事啊？”还有人吐槽：“连自家用的零件都不认识，这售后服务也太不专业了吧！要是我遇到这种情况，绝对会维权到最后，得给个说得过去的交代！”也有人担心：“要是这些零件会影响到车辆的安全，那开车的人岂不是时时刻刻都有危险？希望小米能重视一点，别把消费者的安全当儿戏。”
说实在的，余先生遇到的这事情，谁都难免不气磅磅。花了不少钱买的新车，本就是为了个安心，可结果车里突然出现个不明零件，工作人员却一脸蒙圈，不知道怎么回事，这谁能忍？作为大牌子的小米，无论是在生产流程还是售后服务方面，都应该更细心一些。出现这种问题不算啥，可怕的是推脱责任，连个说得过去的解释都没有，让消费者这么糊涂。
毕竟，汽车可不是普通的商品，它关系到车主的生命安全。那一个小小的零件，看起来不起眼，可要是真影响了车子的正常行驶，后果真是不堪设想。希望小米赶紧出来，给余先生一个明确的答复，也让其他消费者心里有个谱。同时，也提醒各位车主，买了新车以后，得仔细看看，遇到问题要敢于维权，不让自己的人身安全受到威胁。毕竟，咱们花钱买的主要是安心，别让自己整天提心吊胆的，难受。
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