新国标电动自行车限速明确,但街头跑的不少车明显"跑得快"。相关管理方想摸清改装源头,群狼调研安排访员以购车者身份走访28家门店,话术分两路试探:一路问"能不能调快",一路只问合规车型。
摸底结果两头都有料:半数门店嘴上守规矩,问急了才说"提车后自己找人弄";近三成门店直接演示了解除限速的服务,个别还推"增程电池组",合规风险只字不提。消费者端访谈显示,多数购车人根本不知道改装出事故,保险可能拒赔。
管理方按摸底线索对涉事门店逐一约谈,并制作了"改装=拒赔"的科普物料投放到销售端。快那几分钟,赌上的可能是整个安全底线。