近日,河南消费者宋先生因购买江淮汽车遭遇经销商资质争议事件引发关注。消费者质疑车辆来源合法性,安徽江淮汽车集团股份有限公司(以下简称“江淮集团”)对经销商资质及车辆出处问题长期保持沉默,维权陷入僵局,事件背后或涉及更深层次的企业监管漏洞。
消费者购车后发现经销商资质存疑
2023年11月,宋先生在河南思皓汽车销售公司购买两台江淮牌QX-PHEV车型。交易过程中,河南思皓以“江淮官方授权经销商”身份进行宣传,并承诺车辆为正规渠道货源。然而,宋先生后续发现,该公司未出现在江淮集团官方公布的授权经销商名单中,这一发现令消费者对车辆来源及交易的合法性产生严重质疑。
追问车辆来源 ,江淮集团逾一年多未回应
自2024年5月起,宋先生通过电话及官方渠道多次向江淮集团求证:河南思皓所售车辆是否由集团生产?若为正规车辆,为何经销商未获授权?若属非法渠道,为何车辆能在江淮售后体系维保?然而,截至发稿前,江淮集团始终未就上述问题给出明确答复。消费者多次联系江淮集团,对方仅以“河南思皓不是授权经销商”为由推诿,拒绝透露任何实质信息。
消费者维权组织呼吁,江淮集团作为车企主体,应主动配合调查并公开信息,避免消费者陷入“维权无门路”的困境。
行业观察:合规漏洞或动摇品牌信任,此次事件折射出江汽集团在经销商管理体系中的漏洞:一方面,未授权经销商却能销售正规车辆并接入售后体系;另一方面,江淮集团对消费者质疑的长期沉默可能引发公众对品牌合规性的信任危机。更有消费者质疑,江淮集团内部是否存在人员与河南思皓的“权钱交易”,默许违规操作以换取利益。
结语:在消费者权益保护日益强化的当下,江淮集团对资质争议事件的“失声”处理,不仅让单个消费者陷入维权困境,更暴露出江汽集团社会责任与合规管理的短板。
本网将持续追踪事件进展,推动真相浮出水面。
责编:宋家臣
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