7月26日,极氪发布境外自驾车机提示优化说明,承认此前安全策略操作复杂、规则不透明,并上线“跨境守护”快速解锁入口。
此前,一名极氪SUV车主自驾前往欧洲,进入哈萨克斯坦后,车机出现“解封申请”,持续30多个小时。
车辆仍能正常行驶,但导航、影音及部分车身功能受到限制,原本用于防盗的保护机制,误伤了正常出境的车主。
极氪随后迅速调整政策,APP支持验证码自助解锁,还将通过OTA加入跨境守护开关,默认关闭,由车主自行决定是否开启。
很多人将此理解为一次危机公关,但极氪展示的并不只是处理舆情的速度,更是在展示智能汽车的“安全肌肉”。
因为车辆出国后限制车机功能,本身就是一道重要的防盗措施。它针对的并非正常自驾,而是已经形成产业链的盗抢和跨境倒卖。
智能汽车的大量功能集中在中控大屏上,只要动力、导航、空调和车身控制全部正常,被盗车辆到了境外,依旧是一辆完整商品。
一旦车机进入保护状态,导航、娱乐和部分电子功能无法正常使用,这辆车在海外二手车市场的价值就会大幅下降。
最近的理想L9事件,恰好证明了这种机制的价值。车主声称车辆被盗后,最终出现在哈萨克斯坦阿拉木图。
公开信息显示,该车还涉及多次抵押和债务纠纷,事件性质仍在调查,不能简单认定为普通盗窃案件。
但车辆流向境外后,车主仍能通过手机看到运行轨迹,也可以远程打开空调、车窗和尾门,却无法阻止车辆继续正常使用。
车主每天看着自己的理想L9在哈萨克斯坦行驶,只能通过远程功能干扰使用者,车辆却依旧具有驾驶和转卖价值。
远程开空调只能恶心偷车者,无法破坏车辆的商品属性。只要车机正常、功能完整,跨境之后依旧有人愿意接手。
极氪真正需要解决的,不是取消跨境保护,而是识别谁是正常车主,谁是在未经授权的情况下,把车辆运往境外。
正常车主提前报备,一键解除限制;异常出境、账号换绑或车辆报失时,车机立即进入保护状态。
这套能力看似会给车主带来一次麻烦,却可能是在车辆被偷、被运出国境之后,厂家还能为车主保留的最后一道保护。
