一辆百万豪车踩断刹车踏板支架这事儿,本来我不打算多说,一个是担心说了播不出去,另一个,我这不是刚放出来嘛,保号要紧。
但我看见项大V说对于用户而言,掏这么多钱看重的是它的品牌形象,即使有小问题,召回升级就可以。
我的天,刹车踏板踩断了,在项大V眼中竟然是小问题,一句轻描淡写的“召回升级就可以了”。
看的我是火冒三丈。
这么说吧,这个品牌基本上已经那啥了。
该品牌的定位非常特殊,它面向的是百万级豪华车消费者。
这个市场的客群,可以接受别人觉得自己炫富,但很难接受别人认为自己是冤大头。
购买豪华品牌,根本上购买的是一种社会认可。
过去买尊界,想体现的是“我有钱、我有品位、我懂科技”;而如今的刹车事件,可能让这个信号发生反转,变成“我花了大钱却买了个笑话”。
当一个以彰显高贵身份为核心价值的品牌,开始损害消费者社会身份认同的时候,这个品牌的商业逻辑可能发生根本性的动摇。
产品缺陷可以通过技术手段修复,但社会认知造成的污名化,却很难靠一次升级消除。
事儿就是这么个事儿。
我看到网上有人评论说,在整个事件中有四类人:
普通人如你我,看完视频发现刹车板都能踩断的,要么拉黑品牌,要么感叹一句不坑穷人。
而那些签了年包收了钱的所谓“车评人”,有选择闭嘴的。
这种算是商业道德约束,毕竟收了钱嘛,大家可以嘲笑,也可以理解。
还有一些人,同样是收了钱,竟然疯狂洗地。
这就很让人鄙视了。
主要原因是这种人比前面那种人收的钱少,他们洗地,玩命摇尾巴,是为了以后能多争取一点儿骨头。
这三种人算是常理可以理解的。
但第四种人,没收钱,也买不起这车,广义来说也是刹车断裂风险的潜在受害者,但他们就到处跟着复制粘贴的洗地,完全不知道他们是什么动机。
这种人就是蠢贱。
至今我都想不明白,这玩意儿有啥可洗的?
只要测试没有玩小动作,驾驶人纯用脚刹车把刹车踩断了,这个零部件都是不合格的,没有任何借口。
而网上这群洗地的人,他们的理由竟然是用力太大了,用脚后跟踩刹车姿势不对了。
这些理由让人啼笑皆非,太幼稚了。
我替你们想个理由吧。
就说中国大陆人从小就没人这么踩刹车的。
这么用力踩刹车,甚至还站起来踩的,大概率是湾湾或者日本人。
尤其是测试者的名字,四字的,很可能就暴露了不知道中国人正常踩刹车的习惯。
然后再反问粉丝们“你们从小见过这么用力踩刹车的吗”?
待到大家一致否认后,就可以把事件引向另一个维度了。
上次的竹知了事件处理的多漂亮,抄作业不会吗?
最后,我只想说:
一个产品出问题很可怕,但一个不会或者不能出问题的产品,更可怕。