(来源:陈谷子、王鹏威 光明网)
如何让外卖骑手“等得起”红灯?近日,苏州交管部门推出一项针对外卖骑手的新举措:骑手在配送途中因合规等待红灯所消耗的时间将被正式纳入“预计送达时间”。
众所周知,紧张的配送时限导致部分外卖骑手闯红灯、逆行,危险行驶行为屡禁不止。既要求骑手规矩一点、安全第一,又要骑手面对平台冰冷的算法考核机制,身处这样无形的“时间牢笼”内,他们很难真正慢下来。苏州这次交管新政的可贵之处,就在于没有把责任和风险简单地压在骑手身上,而是从制度根源上解决问题,让骑手从容遵守交通规则,不再为等红灯就超时还是闯红灯保时效而犯难。
一个有温度的社会,不应只有飞驰的电动车和快速配送带来的便利。苏州这次交管新政跳出“管人”的惯性思维,转向“改规则、调系统”的源头治理。不止是为外卖骑手赢得几十秒的余裕,更在于提供一个“算法向善”的样本,也为新业态监管开辟了全新路径。
当然,现代社会治理很难依靠一项政策就能一劳永逸,还有更多民生细节等待算法向善的适配和调整。外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新业态群体面临的系统性困境,都需要被进一步“看见”。政策的出台也只是第一步,关键在于如何落实。但毕竟各方都想着向前一步,起码当绿灯亮起,骑手的每一次出发都是从容的加速,而非被迫的冒险。
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