我一向觉得,懂车的人都知道,产品定位这东西没那么死板。尤其是在现在的市场里,消费者的需求变得碎片化,汽车厂商打死也不能只盯着某个标签。你说旅行车,很多人第一反应就是只适合去旅游,可实际上呢?很多家庭用车,平时可能不过是上下班、买菜、接娃,出门还要兼顾偶尔短途郊游。这个偶尔才代表真正的市场潜力,但很多车企一开始就觉得旅行车那么特殊,就只盯在那个小圈子里。
前几天我折腾着翻了翻一些车的宣传资料,突然想到一个事儿。去年享界S9T刚出来,一开始的宣传就死死强调旅行车功能,感觉像是在市场里喊我只适合爱旅行的少数人。你知道的,听到旅行车这个词,绝大多数人脑子里会出现只有假期才用得上那种画面。其实我就特别疑惑——除了旅游,家用车还有多少人真在意它是不是旅行车吗?大城市上班通勤,带娃放学,偶尔还得跑个超市,这些基本功才是硬指标。
我记得我刚才翻了下笔记,交易数据我估计,旅游车的实际比例大概只有不到20%的家庭会用得上纯旅游场景。而其他70%的人,或多或少需要的,是一辆好用而且颜值在线的多场景车。可偏偏,很多品牌把旅行车绑死在特殊用途上,结果让一部分潜在客户望而却步。
这让我想到去年有人问我,是不是太死板了,车只要能装能跑就行。我还确实有点蒙,毕竟,现在的车不是单一的功能工具,而是移动的生活空间。又比如我身边朋友李叔,他买车不看品牌,看用法。他说:我更看重车的皮实和空间,平常上下班接娃都行,周末出个短途游。这就说明了问题——其实很多人没有明确的划分标签,到底要不要一个旅行车的名头,真的得看实用性怎么定义。
对了,我还想到一个细节。去年S9的宣传,我记得当时余承东还制作了个视频,科普啥叫旅行车。他说:它是轿车,但是比轿车能装得多;它不像SUV,但有一定的通过性。这我觉得挺有趣的,显示出他的意图:把车型的功能范围拉宽一些,打破只旅行的标签。这么一想,可能在市场里,把产品定义得越宽,反而越容易被接受。
现实中很多人还是觉得旅行车就是一个特殊用途的车。享界S9T一开始也是这样,团队一直在强调它是旅行车,结果确实吃了点亏。为什么呢?因为宣传只讲死标签,没讲它的全能,让很多潜在客户觉得哦,没有特别需求,干嘛要买这个。
我还记得那天和修理厂师傅聊天,他说:你们华为车挺牛,但我看你们宣传老强调旅行,反而限制了它的潜力。没错,作为一个行业从业者,我觉得这其实是个认知偏差。
(这段先按下不表)
最近我注意到,华为团队好像也意识到这个问题了。你看,10月30号那次,大公司就正式开始强调旅行车不旅行也行这个新卖点。邀请杨幂、沈腾出镜,展示它在逛街、带娃、运动、露营多场景的使用。这一招挺妙的,既打破了旅游专用的偏见,又把车的多场景实用性给放大了。
我想,点到为止的投放,确实能让人产生其实就是一辆家用多功能车这一直观印象。说不定,这样的转变能让S9T走得更远些吧。
可能有人会觉得:你们是不是想多了?我也没细想过,可能多场景实用性只是个表面文章,但,实操起来,能带给消费者真正便利的,也才是王道。有时候我在想,车的价值,是不是也像买房一样,不能只看卖点标签,还得看真用场。
对比一下,网上有人说这车颜值超越了99%的汽车。我心里暗暗点头,颜值那么帥,空间又大。而且我知道,底盘升降、空间灵活这些配置,价格在8-10万之间的家用车,基本都没有。不过这也让我想:这些配置的成本到底有没有明显差异?我估算了一下,百公里电费成本,差不多0.2块钱左右,比油车便宜不少。保值性?我猜也不用担心,像这种短期热销的车,估计两三年后还能保持40%以上的残值。
产品设计和营销策略的调整其实都指向一个点:谁能真正理解用户的日常需求。我相信很多家长像我一样,最关心的,就是车到底能不能满足带娃出行和复杂天气的通过性。那SUV到底是不是蒙人的?其实我一直觉得,底盘高点,方便上下车,软实力比宣传好听的多。
对了,我还偷偷猜测,华为能不能在后续推出个类似自适应底盘调整的功能?这样一来,什么城市低速舒适或越野高通过,都能一次性满足,岂不美哉?但说到这个,也得考虑成本和技术成熟度,这方面概率太小我也只能打个问号。
几天前,我偶然又翻看相册,看到那张照片——朋友送我一条带娃用的背带,突然想到:其实车的人性化设计也和这背带一样,得细节到每个需求点上,才行。你平时不用的时候,可能觉得没障碍,但还是那句话——
你会不会觉得,车就像我们生活的小伙伴,有些用场是潜在的,只是还没被我们挖掘到?
顺便问一句,你觉得,下一步到底还能推岔出什么新场景?何时能让车自己识别用途,自动调节底盘和空间?这是不是又是另一个需要突破的方向?
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