我看着手里这张屏幕反光的手机,上面正挂着汽车圈这几天最热闹的一个热搜话题——尊界V800那块断掉的制动踏板把整个车友群都炸开了锅。
说实话,当我得知一台价格不菲、展厅里光可鉴人的旗舰轿车,在几轮狠踩刹车的极限测试中踏板会断裂时我的第一反应并不是幸灾乐祸而是脑子里嗡的一声响。
这可是重达两吨多、拖着庞大身躯在高速上飞驰的工业艺术品,制动系统本该是整辆车最后的安全防线,在压力之下却暴露出了它的脆弱一面。
我回忆起上个月试驾这辆车的情景,那天下午的阳光正好打在它的流线型车身上,在曜石黑的颜色下反射出周围的景象就像一面镜子一样明亮干净溜背式的设计从C柱一直延伸到尾灯优雅得无可挑剔。
拉开车门坐进驾驶舱,大面积的真皮包裹着细腻木纹装饰板,在触感和气息上都给人以豪华的感觉,并且很容易让人产生想要开着这辆车去往诗与远方的想法。
我让脚轻轻搭在铝合金材质的制动踏板上,阻尼感调得刚刚好,在踩下时每一点行程都有清晰反馈。当时我还跟身边的同行感叹造车新势力高级感能拿捏得很准。
谁能想到,视觉和触觉的双重享受,在专业媒体进行的一百公里时速到零的连续全力制动测试中会被现实狠狠扇了一个大耳光。
那三台参加测试的尊界V800在第二到第四次强力踩踏时,踏板支架突然断裂了,在物理上破碎了一地零件的同时也打碎了许多准车主对品牌的信任。
事情发生之后,舆论场上的声音简直就像煮沸的开水一样沸腾起来,在懂行的人和不懂行的人都在借题发挥的时候我的私信窗口也被各种焦急的信息塞满了人们都在问这辆车还能不能买安全底线在哪里
面对铺天盖地的质疑声,尊界汽车公关团队的动作倒是没含糊,接连发布了两份重量级的情况说明。
按照厂家提供的第三方权威检测机构的报告,该断裂制动踏板已经通过了国家现行QC/T 788-2018行业标准的要求,在法律和法规条文方面没有问题。
我拿着茶杯反复研究这份检测报告,这里面其实反映出目前汽车工业的一个很耐人寻味的现象就是纸上合规和极端使用场景之间巨大的差距。
当前的行业标准就是一场及格线划在六十分上的考试,车企按照大纲把试卷做完后拿到了合格证,在常规甚至略带冗余的城市工况下它是绝对安全的。
但是现在的汽车爱好者以及专业的媒体越来越多地把车推到极限上进行测试,连续的百零制动试验所造成的热衰减和机械应力早已超过了常规标准的设计边界。
这就类似于买了一双号称能跑马拉松的运动鞋,日常散步的时候它感觉就像踩在云端一样舒服,但是要是真的有人穿着这样的鞋子去参加极限越野赛的话,在那个时刻里那双鞋底子开胶也不算太冤枉。
当然我这么说并不是给厂家洗地,因为花大价钱买旗舰车的消费者谁都不希望自己的车子是个温室里的花朵,在遇到赛道或者极端情况的时候不能经受住稍微折腾。
对于我们这些天天跟各种新车打交道的汽车博主而言,每一次车辆工程出丑事件都是对整个行业技术进步的一次残酷提醒。
车辆工程从来不是纸上谈兵的数字游戏,轻量化和高强度在一辆车上博弈的时候每一个支架厚度、每一处焊接应力分布都是人命关天的物理现实。
尊界汽车在面对汹涌民意的时候,并没有选择装聋作哑或者捂住盖子,而是直接把检测报告发给了用户,并且大张旗鼓地承诺,在十一月份为所有的车主免费升级制动踏板的硬件。
我觉得厂家的应对态度还算清醒、诚恳,知错就改总比死鸭子嘴硬好得多,在这条路上谁也保不住会踩雷呢?关键是摔了跤之后能不能麻利地把坑填上。
从舆情管理的角度看,这次风波也为所有的车企上了一课,在现在的消费者眼里已经容不下沙子了,并且单靠几张冷冰的合规证书是无法过关的。
车企不得不面对的一个现实就是,产品的好坏不仅仅依靠实验室里的仪器来判断,还要通过千千万万普通驾驶者的实际体验来进行验证。
我看着窗外流水般的车流,心里反而多了一份踏实感,在这不断的被媒体曝光、舆论谴责和厂家改正的过程中才推动了整个汽车工业的发展。
当十一月份的那场硬件升级真正落地的时候,那些曾经碎掉的踏板也许会成为这台车进化路上最结实的一块补丁,在接下来的日子里我也会期待着下一次握方向盘的感觉除了豪华之外还有一种无懈可击的安全感