沃尔沃对经销商管理流程“动刀”

在传统经销商大面积亏损、退网的背景下，车企开始对传统的返利机制、压库惯例和价格体系进行大规模变革。沃尔沃宣布将在今年下半年对经销商的售前、售后管理流程进行改革，改革的核心是将经销商的考核重点从管理和销量转变为对消费者售前和售后服务的服务质量。此举意在将经销商的重心放在服务消费者上，减少对车企返利和满意度考核的关注。

另外在价格体系上，沃尔沃还将推出“一口价”模式，即全国经销商的裸车售价一致，减少价格信息差和不透明性所带来的议价空间。售后方面，不再采用批售模式，而是采用“以零代批”的方式来实现消费者环检、下单等流程的线上化与透明化。

（来源：交广领航）