交管12123拟于11月1日升级,多项车管业务线上办理更方便

距离11月1日还有一段时间,在交管12123改版消息上已经引起不少车主的注意。 本次升级重点不是更换页面,而是把车贷解押、新车上牌、车辆转籍、证件补换等高频业务纳入到线上办理范围之内。

交管12123拟于11月1日升级,多项车管业务线上办理更方便-有驾

对平时工作繁忙、居住地距离车管所较远的车主来说,这类变化最直接的意义就是少请一次假、少排一次队,也少一次因为材料不齐而往返奔波的经历。

从“跑窗口”到“手机办”

过去办理车管业务的时候,很多人都最头疼的不是业务本身,而是线下流程带来的时间成本。

素材显示自11月1日起交管12123将进行较大范围的功能调整。部分高频业务可以在线上完成申请、审核以及相关手续,减少车主到现场办理的次数。

就一般用户而言线上服务的价值,并不是界面变得多么漂亮的问题,而是在于能不能真正解决问题。只要资料提交、身份核验、业务审核等环节能够顺利衔接,车主就不必再把半天甚至一天的时间耗在路上了。

车贷解押被重点提及

此次调整中,车贷解押是受到关注较多的一项业务。

以前车主还清贷款之后,一般需要和金融机构取得联系后才能完成车辆抵押解除手续。流程上牵扯到多个部门,并且一些人还需要带着相关材料去车管所办理。对于不熟悉该流程的车主而言容易出现“贷款已经还清但是手续还没完成”的情况。

按照素材的说法,接下来的金融机构可以在线推送相关的申请,车主通过人脸识别来完成身份核验之后就可以办理车辆解押业务了。此外还提到,在一些情况下可以先进行业务办理再补登机动车登记证书。

交管12123拟于11月1日升级,多项车管业务线上办理更方便-有驾

如果按照上述方式来执行的话,车主需要跑现场的过程就会被缩短了。

但是素材同时指出目前部分金融机构还没有完全联网起来,在一些特殊情况下还会有要线下查验的情况发生。因此车主办理前仍然要以12123页面提示、金融机构通知、当地车管部门要求为准,不能简单地认为所有车辆都可以在在线上完成。

上牌、转籍和证件补办也发生了变化

除了车贷解押之外,新车上牌、车辆转籍以及证件补办等业务也被包含到线上服务扩展之中。

线上选号、资料备案、申请审核和牌照邮寄到家这些方面对于车主来说比较容易察觉的是有变化的。过去新车上牌一般是需要经过很多个环节来回衔接的,如果其中部分流程可以提前在手机上完成的话,那么现场等待时间就会减少。

车辆转籍也一样。就因工作、居住地发生变化而需要办理车辆迁出的车主而言,在线上提交资料的过程中可以提升办事效率,避免因为不了解流程而重复跑窗口。当然线上办理并不意味着所有的业务都不需要进行现场核验。车辆信息有误、资料不全、业务涉及特殊查验等情况仍然要到线下办理。

少跑腿是让符合条件的业务尽可能在线完成而不是取消所有线下服务的。

驾考预约也被纳入优化范围

此次升级所涉及的对象不但是已经拥有车的车主,也包括正在参加驾考学员。

驾考预约难是很多学员曾经遇到过的问题。

交管12123拟于11月1日升级,多项车管业务线上办理更方便-有驾

尤其是学习证明有效期快要到期的时候,如果一直约不上考试的话也会造成焦虑情绪的产生,并且也会影响到之后的学习安排。优先预约和规则优化能否真正解决问题,还需要看实际执行的效果,但是至少说明服务设计开始更多地考虑了学员的具体处境。

这次改版让很多车主联想到另一个长期关注的话题:私家车年检能不能进一步优化甚至取消。

从素材内容上来说,作者认为线上办理主要解决的是时间和流程问题,而私家车年检则直接关系到车主的长期使用成本。对于日常以城市通勤为主、行驶里程不高、保养相对规律的车辆而言,车主希望年检流程可以更加简化,这种诉求具有一定的普遍性。

但是线上业务升级与年检制度调整并不是同一件事。12123是否能实现网上申请、身份核验和材料提交,属于政务服务方式的变化;而年检是否改变,则属于车辆安全管理和检验标准以及道路交通安全管理等制度的重新安排,并不能因为线上功能增多就推断出年检会被取消。

因此,车主对于私家车年检优化有期待,但是目前并没有给出“私家车年检取消”的明确信息。这部分内容更适合被当作车主提出的建议或者期待来看待而不是已经确定的结果。

从整体上看交管12123此次升级如果按照素材所说来做的话最大的变化就是使高频、标准化业务更适宜于在线办理。它不能解决所有的车管问题,也不意味着所有的业务都可以一次办结,但是减少无效往返、降低办事时间成本,这是数字化服务应该带来的实际效果。

关于车贷解押、上牌、转籍等业务最终适用哪些条件,车主还需要关注正式上线后页面提示以及具体办理要求。你更希望哪个功能得到完善,是车贷解押、新车上牌还是私家车年检流程的改进?

0
全部评论 (0)
暂无评论