说实话,提车这事儿,本来应该挺开心的。我那天跟陈震逛街,他刚拿到享界S9T,喜滋滋地准备给车装个车顶行李架,结果一问,这个小玩意儿怎么装,他竟然卡壳了。平时说得头头是道,没想到技术活上了,还是得求助网友,算是给自己栽了个跟头。
陈震发帖求助,没过多久,就有人甩图给他——图上是韩路的那台享界S9T,行李架装得稳当,样样儿都到位。网友还调侃:你咋不去问问韩路呢?有点像那个别人家的孩子的味道,陈震一开始没太在意,结果评论里越刨越深,不光拉扯到了韩路,还各种暗讽陈震这不行那不行,搞得他有点无语。你说,这种无厘头的比较,谁乐意呢?
话说回来,享界S9T这车级别嘛,放在25万到35万的区间,同价位里竞争挺激烈的。比如说,跟它一样价格档的奇骏或者途观,买家普遍反映,后者在渠道服务上更贴心,不过享界的研发背景亮点多——毕竟研发链条比较完整,从底盘设计到动力系统不敷衍。不过很多细节上,比如说车顶行李架这种附件,厂家没特别标配,经销商这边又比较抠门,得自己买第三方件,装配工艺也参差不齐。就我自己观察,能看出这车在供应链上稍微松散,可能是新品牌或者新车型通病。
我刚才翻了下笔记,之前跟几个修车师傅聊起享界S9T,有的说发动机稳定,保养成本也还行,但轮胎规格没那么大众化,换起来价格明显高出10%—15%左右(样本少,得多跑几家店确认)。这对于日常用户来说可能不是大问题,但从长远运营成本看,确实是需要考虑的。对比一下,韩路那台装行李架的享界出行,听说他们在供应链上有点背景,所以配件更齐整、安装更规范,这或许就是为什么网友会戏谑陈震让他去问韩路。
其实当初陈震很看重这个车的研发流程——他跟我说,享界从设计阶段就特别注重用户乘坐舒适度和智能互联,研发团队真实跑了不少数据,通俗点说就是从屁股到头全方位打磨,不像某些品牌主打做脸面,底子却薄。可惜的是,实际拿到手上的车,配件和后续服务没做到极致,这差距让人微微失望。不是我挑刺,只是说出事实。
说个我自己觉得尴尬的细节:陈震后来试图自己上手装行李架,结果弄得车顶几处划痕,尴尬得他只好默默找了个朋友来补好,接着忙活了好几个小时才算完事。后来跟我吐槽说:我这算是理工男的自尊被气锤了,真不想给自己找麻烦啊!谁没遇到过这破事儿啊。
经历这一闹腾,我反而想起了供应链博弈的那些事。想象一下,这安装行李架就像给车子穿上盔甲,不同厂家提供的行李架质量千差万别,有的像匠人活儿,有的简直是快递柜改装,价格倒是差不多。很多时候,这种配件的采购不在主机厂控制范围内,经销商还得跟供应商商量折扣、保质期,装配师傅技术好坏也影响体验。很明显,陈震遇到的这个坑,根源是在供应链末端,厂商压价经销商砍利润,最终用户受累。
(这段先按下不表)不过我自己估计,未来这类SUV会越来越重视车主个性化装配的需求,毕竟现代消费者不愿意买一辆标准货。或许有一天厂商会直接推出一套官方认证的行李架包,连同安装服务一条龙,避免像陈震这种尴尬情况重复上演。纯属我没细想过的猜测,可能现实没这么快。
但是,这也让我想到,为什么网友总爱拿陈震跟韩路对比?陈震自己也苦笑说:我这是独立意见,不想给任何车企做代言人,可网友咋就喜欢扯上别人呢?难道这就是自媒体圈里的一种潜规则?你说你理性讲车,结果话题就被带跑了,挺烦的。
还有个小数字,我粗略心算了一下,享界S9T的百公里综合油耗估计在7.5到8.2升之间(体感),跟同级别的本田皓影刚好差不多,但比韩路那台加装满行李架后的实际油耗要逊色不少。加满货的情况下,风阻直接上去,油耗蹭蹭涨,这倒是直接影响日常成本的细节,不算大,但也不能忽视。
说到这里,我真的有点好奇,你们平时买车时,会不会也很看重这种后装配件的易用性?还是说,像陈震那样,愿意自己折腾一把,体验DIY的乐趣?毕竟装车顶行李架,也不是件小事,合不合适、稳不稳都关系着安全和长时间驾乘的舒适度。还是说,这就得留给专业安装点做?
陈震那句我还得学着拧螺丝,真是服了自己,让我有所感触。汽车行业不是大家想象的那样光鲜亮丽,背后有太多琐碎而复杂的细节没被说出来。用户买车除了看脸看参数,真正生活中用起来的琐碎体验,才是检验一款车价值的关键。
话又说回来,韩路的享界S9T装行李架那套方案是咋做的?是不是厂家背后暗中放水支持?或者他自己找到了靠谱的供应商?这些细节我还得再打探,以后有机会深入写写。
陈震从提车的那天起,除了开心更多的是一堆鸡毛蒜皮的小麻烦,网友的各种口水更是给他添堵。车在哪,心在哪,这感觉很难说。
你呢?如果是你,提车的时候,会选择自己动手改装,还是直接找靠谱的服务商?而且,你觉得在汽车供应链中最被忽视的环节,可能是哪个?抛给大家,这村儿里还有哪些故事没被说?
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