懂车帝辟谣翻车:从“身份造假”到打脸后改口“夸大身份”,一场教科书级的公关灾难

懂车帝辟谣翻车:从“身份造假”到打脸后改口“夸大身份”,一场教科书级的公关灾难-有驾

今天咱们来吃个瓜,一个关于“造谣式辟谣”的公关灾难。

懂车帝辟谣翻车:从“身份造假”到打脸后改口“夸大身份”,一场教科书级的公关灾难-有驾

起因是“@北美花生”在X平台(原推特)上爆料。他自称是懂车帝前员工,当时在公司的职位是“Editor-in-Chief”(中文翻译:主编),并直言懂车帝测试尊界V800踏板支架断裂的事情没那么简单(详见别被带节奏!前懂车帝主编亲自爆尊界V800踏板支架断裂猛料:这件事没有你们想的那么简单),引发全网关注。

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结果,微博自媒体“@科技事儿”直接跳了出来,他们不知道是真不懂还是装不懂,将英文头衔粗暴翻译成了“总编辑”。更离谱的是,在没有向当事人求证的情况下,跑去问懂车帝内部人员,得到否定答复后直接发文定罪:“查无此人,编身份、编故事、蹭热点、博眼球!”

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紧接着,懂车帝官方辟谣账号“@懂车帝辟谣”直接转发了“@科技事儿”的微博内容,并附言“此账号所标注的懂车帝前员工身份为假,其他以懂车帝前员工身份或冒用内部人士名义发表的恶意揣测言论,均为不实信息” ,给这波谣言做了最高级别的官方背书。

当事人“@北美花生”哪能咽下这口气?他果断注册了微博账号“@北美花生就是我”,选择直接硬刚。(详见“北美花生”硬刚身份造假,声称有证据证明其是懂车帝前员工)

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他不仅甩出2018年字节跳动的入职Offer(岗位明确写着“主编”)和带工牌的离职朋友圈作为铁证,还提出了极其克制且合理的诉求:要求“@科技事儿”在他提供证据后,立刻删除造谣帖子,并用置顶微博的方式向他本人公开道歉。

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接下来,魔幻的一幕发生了。除了当事人自己反击,懂车帝前主持人“懂车老王”也来添了一把火。他不仅点赞了当事人晒出工牌的微博(图4),还公开发文调侃:“图4(即当事人离职朋友圈截图)看到我的点赞了[三哈]”。评论区网友立刻看热闹不嫌事大:“你心里清楚只是不愿意也不敢说[捂脸][捂脸][捂脸]”。这波来自另一懂车帝前主持人的“侧面背刺”,直接让官方“查无此人”的声明成了一个彻头彻尾的笑话。

懂车帝辟谣翻车:从“身份造假”到打脸后改口“夸大身份”,一场教科书级的公关灾难-有驾

随后,在10月13日的声明中,懂车帝被迫改口承认当事人确为“我司员工身份”,这简直是“自己锤自己”的顶级闭环:承认了人家的员工身份,就等于承认了自己最初的辟谣是造谣。

懂车帝辟谣翻车:从“身份造假”到打脸后改口“夸大身份”,一场教科书级的公关灾难-有驾

正如汽车博主“@一针见车”的灵魂拷问:“某些媒体的公开声明都可以是假的,‘辟谣’实际上是在造谣,那不公开的地方呢?”

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网友“问心无愧何惧恶”评论这事:“以辟谣的名义造谣,就是那群人的日常操作”,当事人无奈自嘲回应:“[你懂的]辟谣的辟谣”,道尽了普通人面对傲慢资本的无力。

企业公关最大的底线是真实。懂车帝这波操作,不仅搭进去了官方账号的公信力,还被自家前员工的点赞“背刺”。

对于这件事,你怎么看?欢迎在评论区聊聊你的看法,顺手转发给身边吃瓜的朋友,一起看看这波“自己人锤自己人”到底有多荒唐!

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