“稳”这一个字,说容易也容易,说难也难。你要真理解“稳”,尤其是在当下中国汽车圈,要是没点生活经验、没点行业波折,还真不一定能体会透。林肯中国总裁贾鸣镝博士之前接受采访,丢出个“2025年,把稳作为林肯标签”,单拎出来看,好像谁都能喊这个理儿。可真琢磨下去,这里面水深着呢。
先问一句:这个市场现在卷到啥程度了?新能源一波又一波、品牌新老交替、生死轮流转,刚喘口气就又得提速。卷就是大家都赤膊上阵,招招见血。可林肯反倒说,咱们用“稳”怼“卷”。那问题就来了,现在这些年头,你能“稳”得住吗?“稳”到底是防守还是真正的进攻?
大伙儿讲到“稳”,第一反应是啥?别瞎动、保守、别惹事。可真按这理解,估计早被市面淘汰得连影子都没了。林肯这个“稳”,我瞅着是另一回事——用王炸压场,盘活自己,边转型边收效。用行话说,这叫“手握方向盘,不只是希望车别翻”,而是摸清每个拐弯提前减速、遇水加档,既防黑天鹅起舞,又能看准机会一脚油门下去。
你看他们今年搞的“星火燎原”计划,不就是一次“假稳真进”的行动?大家原来都逛大商场的大展厅,气派是气派,可房租水电人工那个贵,赚的钱都喂给成本了。林肯精简展厅,不需要再一口气投资两三千万开家店,几百万就搞定。这招表面上收缩,实际是给机会让更多人参与进来,经销商压力少了,信心反倒大了。根据数据,减负幅度喊到30%,实际效果是真的有人愿意再开新店,甚至现成八家新模式门店里五家当月就回本盈利,试问哪个品牌不眼红?
这就是稳中有进。不是在原地打圈,而是带点智慧和算计,利用好自己的资源,让风险和收益都变成可掌控。
但我也在琢磨,精简门店,那体验还能跟以前一样吗?咱都知道,豪车拼的吸引力,有大展厅的气场,也有服务的细腻。林肯要轻装上阵,服务还能稳不?
我特地关注了下,林肯的人是没放松警惕。什么免费保养、服务奖励、门店设备升级补贴,一环接一环。不只是说说而已,还真给实打实贴钱,甚至连展厅的饮料机、卫生间的清洁配套都考虑到,连个眼镜布都能成为体验的一环。再有,他们会查这个补贴下去是不是落地,要求每一个门店得对得起林肯这门头。表面看是商人,骨子里是老师傅做生意那种精细劲。
那问题又来了——客户买豪车,到底在意什么?产品还是服务?我认为现在是双重标准:产品得有创意,服务得有温度。林肯升级客户服务,把线上线下深度绑定,客户没去门店都能被天气预警提前告知,这种细致让你觉得“花钱不是白扔”,这一点是真能打动人心的。
说到产品,这两年其实大家都看明白了,中国的豪华品牌市场,不再是二三十万买到全世界最好的配置这么简单。门槛低了,选择多了,想靠高大上的品牌故事忽悠人肯定不灵。林肯这波推新,一边总裁版上攻,另一边启航版下探,从25万拉到接近40万,这市场空白区一下补上了。消费者更多选择,厂家提升了主力产品密度,这也是一种“隐形进攻”。
我特认同贾鸣镝博士的一句话:“领航员和飞行家是立品牌的,销量不是重点,真正靠的是Z和冒险家打基础,航海家当主力。”这就是分工明细,用不同车型满足不同圈层,把自己的户型建得结结实实。价格体系清晰,客户心里有谱,哪怕你不追销量,但品质和服务在那摆着,客户自会找上门来。
是不是只盯油车?林肯可没这死脑筋。人家FHEV、PHEV、EREV这些新能源技术通通盯着。不是每年推一车硬堆规模,而是把产品分到各自最适合的领域,不打一枪换一地方。新平台慢慢来,保持五款核心产品不动摇,一边扎稳脚跟一边伺机加料。这种做法,有点像下棋老将:开局布子很慢、很稳,但随时能放大招,目标是走到最后都还活着,而不是最初风头最劲。
我倒是想问,现在太多品牌陷进“什么都推,最后啥都没抓住”的陷阱,林肯想明白了:“多不是目的,好用靠谱才是硬道理。”展车五台就是五台,产品更新加料就是加料,不把市场炒成麻将桌,你出完牌我马上甩新一张,反而能让消费者信任,“想买林肯的人永远都知道下一步等什么”。
再说说品牌个性。BBA(奔驰宝马奥迪)那是老三样,谁都熟,谁都抄;路虎那是越野情结,可真用下来,坐感那叫一个惨无人道。林肯就琢磨着,我要全路况的舒适加豪华,“比BBA更硬核,比路虎更舒服”,我的理想是让中国土豪拉着全家去西藏,回来不用洗脊背。这份野心说得是实在,不用最飘的词,就是让你觉得“开林肯不是为了装,是为了舒服得有底气。”
还是那句话,“舒舒服服见绝景,体面下车不用吃苦。”这样的产品愿景听着就很接地气,也更容易让人心动。
最后一句,咱得思考:这年头,有几个品牌真能明白什么是“稳”?是观望、是等待?还是摸准周期、判断局势、让自己活得更有长远?很多时候,所谓“攻守兼备”,你不能只想着防守,也不能只想着开疆拓土。稳,是把每一步走得精细,进退有据,能在乱局里保全自己,更能腾出手找机会,哪怕只抢一点,也能慢慢熬成大局赢家。
林肯现在这套打法,咱不敢说百战百胜,但在当前中国市场如此混乱时,能活得清醒理智,一步步扎稳市场地基,不妄动、不乱投,是一种难能可贵的优雅和自律。你瞧,这比天天喊创新还更难,毕竟在浮躁到极点的世界里,稳定是一种奢侈品,也是一种稀缺的底蕴。你能稳,终究才能赢。
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