路虎登顶满意度榜首,服务再获高分!

嘿,兄弟!近路虎这波操作确实让人眼前一亮啊!7月24号,J.D. Power发布了2025中国销售服务满意度研究,路虎直接拿下了豪华品牌榜首,775分的高分,这可是近五年来的高分,牛不牛?

仔细看看,路虎在“交易过程”这一项上,比行业均值高出23分,这可不是个小数字。而且,在七大购车体验环节里,路虎有五项都是豪华品牌第一,这服务,真没得说。售后服务这边,捷豹路虎也毫不逊色,2024年豪华车市场满意度研究里,又是第一。这背后,就是他们对售后服务的持续投入和优化,让车主们感受到实实在在的关怀。

路虎登顶满意度榜首,服务再获高分!-有驾

捷豹路虎这几年在J.D. Power的各种研究里,那真是奖拿到手软,堪称“获奖专业户”。揽胜在2024年的新车质量研究里,也是大型豪华SUV细分市场的第一。这些成绩,都说明了一个道理:只有把用户放在心上,才能赢得市场的认可。

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捷豹路虎中国首席商务官吴辰说得好,他们始终以用户需求为核心,打造更尊崇、更高效、更安心的产品和服务体验。这种“新现代豪华主义”的服务理念,确实深入人心。

近两年,捷豹路虎在服务上持续优化,精准切中用户痛点,用户体验和价值感知都实现了跨越式提升。2021年他们发布的“重塑未来”全球战略,更是把“新现代豪华主义”融入了品牌、产品和服务的每个环节,满足中国用户的前瞻需求。

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现在,捷豹路虎已经全网新增和升级了21家“新现代豪华主义”展厅,还推出了上门试驾、在线验车、上门交车等个性化服务,让购车变得更便捷、更高效。这些服务,真的让用户感受到了尊崇和关怀。

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