车子被撞!事故车保修期多久?修完又发现问题怎么办?

前阵子阿浩的车在小区里被别人剐蹭了,左车门变形,因为还在购车后的第三年(原车保修期是 4 年 / 10 万公里),他以为维修后车门还能享受保修。可去 4S 店修完,工作人员说 “事故维修的部位,保修期只有 1 年 / 2 万公里”,阿浩懵了:“不是原车保修还没到吗?咋事故部位保修变短了?事故车的保修期到底咋算啊?” 他又打了汽车厂家的客服电话,才弄明白不同情况的事故车,保修期时长不一样。其实很多车主的车出事故后,都会和阿浩一样不清楚保修期,今天咱就把这事掰扯清楚,免得大家走弯路。

车子被撞!事故车保修期多久?修完又发现问题怎么办?-有驾

先明确:事故车保修期分两种,别混为一谈

首先得说清楚,事故车的保修期不是 “一刀切”,分两种情况,时长完全不同。第一种是 “原车未过保,非事故部位的保修”,要是你的车原本还在厂家保修期内(比如原车保 4 年 / 10 万公里,才用了 2 年),除了事故维修的部位,其他没坏的部位(比如发动机、变速箱),还按原车保修期算,没任何影响;第二种是 “事故维修部位的保修”,不管原车有没有过保,事故后更换或维修的部件(比如撞坏的车门、更换的保险杠),保修期由维修方提供,大多1 年 / 2 万公里(以先到者为准),少数 4S 店会给重要部件(比如更换的发动机)提供 2 年 / 4 万公里保修,具体得看维修时的约定。

阿浩的车原车还在 4 年 / 10 万公里保修期内,所以发动机、变速箱这些没坏的部位,还按原车保修算;但更换的左车门,4S 店只给 1 年 / 2 万公里保修。他说:“早知道事故部位保修不一样,当时就该跟 4S 店问清楚,不然还以为全车里里外外都按原车保修算。” 我邻居小王的车去年出事故,更换了前大灯,维修店给了 1 年 / 2 万公里保修,今年大灯进水,刚好在保修期内,免费换了新的。小王说:“幸好当时留了维修单据,上面写了保修时长,不然维权都没证据。” 不过要注意,要是事故是因为你自己改装(比如改了刹车后出事故)导致的,厂家可能会拒绝给非事故部位保修,这点别忽视。

为啥事故维修部位保修短?2 个关键原因

可能有人会问,原车保修还没到,为啥事故维修的部位保修这么短?主要是 2 个关键原因。第一个原因是 “维修部件来源和安装工艺不同”,事故维修时更换的部件,可能不是厂家原厂件(比如用了副厂件),或者安装时的工艺不如原厂组装精细,维修方没法保证和原车部件一样耐用,所以只能提供短时间保修;第二个原因是 “事故影响难以预估”,有些事故可能会对车辆其他部位造成隐性损伤(比如撞了车头,可能影响发动机支架),这些损伤在维修时没发现,要是给长保修,维修方怕后续出问题要承担责任,所以干脆缩短保修时长。

阿浩咨询厂家客服时,对方跟他说:“我们只对原厂组装的部件和未受事故影响的部位负责,事故维修的部件是 4S 店的维修行为,保修得找 4S 店。” 他说:“原来责任划分这么清楚,以后事故维修得先问清部件是不是原厂的,保修多久。” 我同事小李的车出事故后,要求 4S 店用原厂件维修,4S 店同意了,但保修还是只给 1 年 / 2 万公里。小李说:“就算是原厂件,只要是事故后换的,保修就短,看来这是行业惯例。” 另外,要是你在外面的维修店(不是 4S 店)修事故车,保修时长可能更短,有些小维修店甚至不给保修,只保 “当场修好”。

这些情况,事故车可能失去全部保修,别踩坑

虽然大部分事故车还能享受非事故部位的保修,但有 3 种情况,你的车可能会失去全部保修(包括非事故部位),别踩坑。第一种情况是 “事故后没在官方授权的 4S 店维修”,比如你在外面的小维修店修了事故车,厂家可能会以 “非官方维修影响车辆性能” 为由,拒绝后续的原厂保修;第二种情况是 “事故是因为严重违规操作导致的”,比如你酒驾、飙车出事故,厂家会认定是你个人原因造成的,不再提供保修;第三种情况是 “事故后私自篡改车辆信息”,比如你换了车架号、发动机号,厂家没法确认车辆身份,会直接终止保修。

我邻居张大爷的车出事故后,为了省钱在外面的维修店修的,后来发动机出问题,去 4S 店想走原厂保修,厂家查了维修记录,说 “非官方维修,不予保修”,张大爷只能自己花 1 万多修发动机。他说:“早知道会失去保修,当初就算多花点钱也去 4S 店修了,现在后悔都晚了。” 阿浩的朋友曾因为酒驾出事故,车还在原厂保修期内,厂家直接拒绝了所有保修申请,朋友说:“当时心存侥幸,以为厂家查不出来,结果不仅保险拒赔,连保修也没了,太不值了。”

事故后想保障保修,做好 3 件事

要是你的车出事故后,还想保障保修(尤其是非事故部位),做好 3 件事。第一件事是 “优先去官方 4S 店维修”,就算 4S 店维修费贵一点,至少能保留原厂保修,后续非事故部位出问题,厂家不会以 “非官方维修” 为由拒保;第二件事是 “保留所有维修单据”,维修时让店家写清楚更换的部件名称、是否原厂件、保修时长和范围,单据上要盖店家公章,后续保修时要用到;第三件事是 “及时跟厂家报备事故情况”,事故后打厂家客服电话,说明事故原因和维修情况,让厂家记录在案,避免后续厂家以 “未报备” 为由拒保。

阿浩的车出事故后,直接去了购车的 4S 店维修,保留了所有单据,还跟厂家报备了,后来变速箱出了点小问题,顺利走了原厂保修。他说:“幸好做了这三步,不然变速箱维修得花不少钱,现在觉得多花点维修费在 4S 店修,值了。” 我同事小李的车出事故后,在 4S 店维修时,特意让工作人员在单据上注明 “所有更换部件为原厂件,保修 1 年 / 2 万公里”,后来维修的部位出问题,凭单据顺利免费维修了。小李说:“单据上写清楚才放心,口头承诺没用,得落到纸上。”

事故车过了保修,维修咋办?2 个省钱办法

要是你的事故车已经过了原厂保修,维修时想省钱,有 2 个办法。第一个办法是 “买第三方延保”,很多保险公司或第三方平台有汽车延保服务,针对过保的车,花几千元就能保 1-3 年,覆盖发动机、变速箱等重要部件,要是这些部件出问题,能省不少维修费;第二个办法是 “对比多家维修店报价”,维修前多问几家 4S 店和正规维修店,对比价格和保修时长,比如同样换一个保险杠,有的店报 800 元,有的报 1200 元,选性价比高的。

张大爷的车过保后,买了第三方延保,花了 3000 元保 2 年,后来发动机出问题,保险公司报销了 8000 多元维修费。他说:“虽然花了延保费,但比自己掏全款修划算多了,老年人开车,买个延保心里踏实。” 小王的车过保后,修事故撞坏的后视镜,问了 3 家店,最后选了报价最低的一家(600 元,保 6 个月),比 4S 店便宜了 400 元。小王说:“过保后维修就得货比三家,别逮着一家就修,能省不少钱。”

你们的车出事故后,有没有遇到过保修相关的问题?是在 4S 店修的还是外面修的?欢迎在评论区留言聊聊,让大伙也能避避坑。下期咱们就来讲讲 “事故车维修后,怎么检查修得好不好?这些细节别忽略”,刚修完事故车的朋友记得关注哦!

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