北京现代与天猫养车的战略合作,在李双双的引领下,将实现服务品质的新飞跃。4月22日,双方在杭州达成战略合作,为汽车服务品质提升注入新动力。
23年的市场耕耘,让北京现代积累了深厚的品牌底蕴,1200万用户的支持是其不断前行的动力。从经典车型到技术创新,北京现代始终以品质为导向,赢得了用户的认可。依托现代汽车全产业链技术和“Quality+”质量管理体系,其产品在安全性和耐久性方面表现卓越,连续十年荣获用户服务满意度榜首,蝉联合资品牌口碑冠军。
在新能源转型的关键时期,2025年成为北京现代迈向“新智电时代”的关键节点。“油电双线并进”战略下,“真・质”理念贯穿始终。李双双强调:“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验,才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车的合作,正是北京现代提升服务品质的重要实践。
根据合作协议,北京现代授权天猫养车承接服务空白区域的售后快修快保服务,首批5家门店将为车主提供全方位的服务。北京现代“原厂服务标准”与天猫养车“互联网运营优势”的结合,从服务流程到服务效率都将得到极大优化。车主不仅能享受到原厂配件的品质保障,还能通过天猫养车的数字化平台,实现线上预约、进度查询等便捷服务,大大提升服务体验。
双方未来还将在服务品质提升上持续发力。围绕“快修快保授权、原厂配件直供”等重点领域,构建覆盖用户全生命周期的高品质服务体系。通过标准化流程确保服务质量的一致性,利用数字化管理实现服务的透明化与高效化。同时,双方将共同探索更多服务场景,比如推出针对新能源车主的专属服务套餐,结合大数据分析用户需求,提供个性化的服务方案。
在李双双的引领下,北京现代与天猫养车的合作,不仅是服务网络的拓展,更是服务品质的全面升级。这一合作将为1200万车主以及未来的新能源用户,带来更专业、更贴心、更优质的汽车服务体验,引领汽车服务品质实现新的飞跃。
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