成都网约车行业安全管理再升级 多部门联合发布要点
2026年7月12日，成都市交通运输局联合公安、卫健、市场监管、商务等五部门举行全市网约车行业安全警示教育暨平台集中约谈会。会议对驾驶员准入和平台日常管理提出新要求。由于尚未下发正式书面文件，最新管理要点以现场公开通报和后续公示为准。这些措施直接关系到司机接单权限、平台运营及市民出行体验等层面。
行业现状方面，以往公众关注点多集中在从业证照是否齐全；本次会议强调，平台需要完善岗前线下培训、常态化的一对一谈心、开展心理健康测评，并对状态异常的驾驶员提供帮扶。身心状态不达标包括健康异常和情绪波动等情形，卫健委将参与长期监管；平台不得单纯依赖司机自报信息，需留存测评记录和沟通台账，并对需要重点关注的驾驶员进行动态跟踪。
在核查机制方面，现场提出建立一案五查的核查路径，涵盖资质是否完备、运营数据是否按时完整上传监管系统、企业法人是否落实安全主体责任、分管人员日常管控是否到位以及聚合平台是否履行配套管理义务等维度。若存在违规，涉事平台及相关人员将按情节进行调查与处置。各平台要开展全覆盖自查，对无营运资质的车辆和未取得从业资格的驾驶员实行分批清出；发单前需核对车辆资质与驾驶员证明。
三类清理与落地要求方面，地方交通主管部门将推进长期无实际业务的空壳平台规范化、资质不全的人车分批处置及运营条件不达标主体的整改；对于连续六个月无运营记录和长期未向监管端上传数据的空壳平台，监管将按现有法规处理。与此同时，聚合平台被要求落实入驻商家资质核验和下架规则，如合作网约车平台存在严重违法违规行为，需及时下架相关商家并暂停分发订单。若平台未履行安全管控义务，派发给资质不全人员的订单引发事故，监管将依法调查并依情节对涉事人员作出处理，情节严重的还将移送刑事机关。
此外，会议还强调对驾驶员群体的关怀，搭建诉求反馈渠道，维护劳动权益，提升从业者的归属感。整套举措并非单纯提高准入门槛，而是在明确安全底线的基础上，明确平台的合规义务，减少重复提交材料与往返办事的情况。以上规定仅适用于成都区域内的网约车平台和本市持证驾驶员，跨区域使用尚未适用。地方具体执行会随地区差异有所不同，最新通知以各区县官方发布为准。
日常层面，乘客出行将受益于身心健康管理的常态化，但仍难以完全避免个别矛盾。司机应关注岗位培训和测评通知，如实反馈自身情况，避免因信息不实影响接单权限。在办理政务和申诉材料时，建议保留相关原件与线上材料截图，以便信息对比修正。您认为新的管理措施对提升出行安全与从业者权益之间的平衡存在何种影响？
