近日，顺丰联合扬州泰州国际机场圆满举办“翼飞到家”扬泰-广州航线，行李门到门服务产品发布会。顺丰携手扬州泰州国际机场、广州白云国际机场，推出首个跨城空陆联运创新服务，以全链路物流能力赋能航空出行，为旅客打造“空手出行、行李直达”全新体验。
洞察出行痛点
三方携手破局
随着民航客运持续复苏、文旅消费深度升级，旅客出行需求已从“走得了”全面转向“走得轻松”。传统行李托运全程负重、排队耗时、取件繁琐的痛点日益突出，“轻装出行”已成为航空旅客的核心诉求。
基于对市场需求的共同研判与“以旅客为中心”的一致理念，顺丰联合扬州泰州国际机场、广州白云国际机场深度协同，打造 “翼飞到家” 跨城空陆联运服务。这既是“航空枢纽+物流网络+文旅场景”的融合创新，也是首个跨城空陆联运的标杆实践，为航空出行地面服务升级探索全新路径。
全流程省心托付
一站式行李配送服务
区别于传统托运模式，“翼飞到家”打造了完整的预约、揽收、运输、派送全闭环服务，无需旅客奔波操作，全程安心靠谱。
大家只需线上简单预约，即可享受专属一对一服务，操作简单、响应高效。服务范围全面覆盖扬州、泰州及广州主城区，不管是家里、酒店，都能支持上门揽收和落地派送，真正打通家门与舱门的双向链路。
在运输安全上，所有行李操作均严格遵循民航安全标准，依托数字化系统可实时查看行李运输状态，全程透明可追溯。依托成熟的空陆联运网络，服务时效稳定，能够精准匹配航班行程，不会打乱旅客的出行节奏。
简单五步即可轻松体验：线上预约→上门揽收→安全运输→落地派送→送货上门，彻底告别拖运行李、机场排队、落地等行李的繁琐流程。
多方共赢，打造出行服务新标杆
“翼飞到家” 模式的落地，带来了全方位的价值升级。对旅客而言，实现真正的空手出行，大幅提升旅途舒适度；对两座合作机场来说，有效丰富了航空服务品类，强化了差异化竞争优势。
同时，服务打通了扬州、泰州与广州两地的文旅流通壁垒，助力跨城消费与人文交流。全新的“机场+物流+文旅”联动模式，可复制、可推广，为全国民航地面服务升级打造了优质的“扬泰样本”。目前，该服务已完成签约与启动仪式，正式全面落地运营。
不止于行李
构建全场景出行生态
此次服务上线是三方合作的全新起点。后续，将持续优化服务体验，逐步新增特产直运、商务寄递等多元化增值服务，联动酒店、OTA平台、驻场航司等资源，搭建一站式全场景出行生态。
除此之外，这套成熟的跨城联运体系将逐步向更多城市、更多航线拓展延伸，让更多旅客能够享受轻装出行的便利。未来，各方将持续深耕出行场景，不断拓展便民服务边界，以优质、高效的服务实现旅客、机场、文旅与产业的四方共赢，为航空物流与出行服务行业注入全新活力。
