说真的,现在这世道,谈“信赖”俩字儿,总觉得有点奢侈。
尤其是在汽车圈,新势力们天天给你画大饼,讲故事,搞得好像买车不是买个交通工具,而是入股了一家未来的科技巨头。
可这热闹劲儿一过,你发现成年人的世界里真没圣诞老人,嘘寒问暖不如打笔巨款,那些天花乱坠的承诺,最后可能还不如一张实实在在的代金券。
所以,当我看到东风本田搞那个“本家DAY服务节”的时候,第一反应是有点想笑。
哟,这浓眉大眼的家伙也开始学着“讨好”用户了?
免费检测、机油升级、送点冬日小礼品……听着是不是特像你家楼下开了十年的那家理发店,Tony老师一边给你洗头一边跟你唠嗑,顺便再送你一张下次理发减五块的优惠券?
听着是有点土,但你别说,心里还真就踏实了。
这年头,比起那些虚无缥缈的“用户共创”,这种摸得着、看得见的实惠,反而像是一场“文艺复兴”,把人从云端拽回了地面。
当然,光靠送温暖是撑不起一个品牌的。
如果产品本身是个扶不起的阿斗,那服务做得再好,也只是在给一场注定失败的战役做无谓的后勤。
这就像一场恋爱,嘘寒问暖是加分项,但对方首先得是个让你心动的人。
而新款CR-V,似乎就是东风本田派出来让你“心动”的那个高大、年轻、充满能量的家伙。
聊到新款CR-V,我得先插一句。
前几年,我们这些在车圈泥潭里摸爬滚打的人,聊到日系车,总有点爱之深、责之切的无奈。
机械素质没得说,省心耐用是刻在骨子里的DNA,可一提到“智能”,那感觉就像是让一位武林高手去玩英雄联盟,浑身是劲儿,但就是摸不着门道,那车机界面,丑得能让你梦回诺基亚时代。
但这次,奇迹发生了。
坐进新款CR-V,点亮那块12.3英寸大屏的一瞬间,我差点以为自己上错了车。
这清爽的UI,这流畅的交互,这内置的百度地图6.0版……它不再是那个固执的老派绅士,而是换上了潮牌、戴上了AirPods的都市型男。
那套Honda CONNECT 4.0系统,终于跟上了时代的趟。
尤其是那个语音助手,你跟它说“我有点冷”,它不会再傻乎乎地回答“请调节空调温度”,而是直接帮你把暖风打开,顺手再把座椅加热也给安排上。
这种“言出法随”的感觉,才是2024年该有的智能体验,不是吗?
这还没完。
真正的杀手锏,是那套听着就挺唬人的Honda SENSING 360+。
现在谁家不吹自己的驾驶辅助?
各种“Pro”、“Max”、“Ultra”的名号满天飞,但真正在关键时刻能救你一命的,又有几个?
本田这次有点意思,它没去卷什么“自动驾驶”,而是把力气花在了“辅助”上。
比如那个FCTW穿行先知,专门治你我这种在小区里、停车场里视野受限的“莽撞人”,在你还没看到侧方来车的时候,它就先替你“看”到了,然后滴滴滴地给你预警。
这玩意儿,比你副驾上那个只会尖叫的男/女朋友可强太多了。
还有那个ALCA变道驾驶辅助,打个转向灯,它能帮你瞅着后边,确保安全了再并过去。
这不就是把驾校教练最爱念叨的“多看后视镜”给变成了机器的本能?
它不是要取代你,而是想让你在每天堵成狗的上下班路上,能稍微松口气,把驾驶从一种负担,变回一种享受。
这思路,我觉得比那些动不动就让你“解放双手”,结果却让你把心提到嗓子眼里的“高阶智能”要靠谱得多。
所以你看,东-本这套组合拳打得就很有章法。
一边用“本家DAY”这种带着烟火气的服务,告诉你:“嘿,老朋友,我没忘了你,你车有啥事儿,随时回来看看。”
这是一种情感上的维系,像老街坊邻居间的问候。
另一边,用新款CR-V这样的产品,告诉你:“嘿,新朋友,别以为我老了,你看我这身新装备,现在最潮的玩法,我也会,而且玩得比他们更稳。”
当领先一代的智能科技,碰上了贯穿始终的暖心服务,再加上那个至高价值24000元的权益包(三年免息和终身免费取送车简直是王炸),新款CR-V这性价比就有点不讲道理了。
它没想着用一个惊世骇俗的造型或者一个夸张的百公里加速来当“网红”,而是选择了一条更难走的路:用科技重塑标杆,用服务回馈信赖。
所以,在如今这个谁都想赚快钱的时代,这种愿意慢下来、沉住气,一边磨产品、一边做服务的品牌,是不是反而更值得我们多看一眼?
各位看官,你们觉得呢?
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