在二手车市场，里程数是衡量车况的重要指标之一，直接关系到车辆的价值和使用寿命。然而，有些商家为了获取更高利润，会通过篡改里程表的方式隐瞒车辆的真实使用情况，这种行为不仅违背了商业道德，也严重侵害了消费者的合法权益。今天，我们就通过一个真实的案例，来聊聊二手车交易中的那些事儿，以及消费者如何保护自己的权益。
2024年4月，贾女士在某APP上看中了一辆品牌二手车，表显里程为76934公里。商家在微信交流中明确表示，车辆的里程数是真实的，不存在篡改的可能。基于对商家的信任，贾女士通过邮寄合同、线上转账和物流发货的方式完成了交易，最终以24.8万元的价格购得这辆车，并支付了2300元的运输费用。
然而，当贾女士将车辆送检后，却发现了一个令人震惊的事实：这辆车在2024年1月13日的实际行驶里程已经达到了181000公里，几乎是表显里程的两倍多！贾女士认为商家存在欺诈行为，要求“退一赔一”，但商家拒绝赔偿。于是，贾女士向常州市新北区消费者协会投诉，寻求帮助。
经常州市新北区消费者协会和市场监管局的调查，确认了商家存在调表欺诈行为，市场监管部门依法对其进行了行政处罚。然而，双方在赔偿问题上仍未达成一致。为了帮助贾女士维权，常州市新北区消费者协会的“黎辉工作室”积极协助她收集证据，并安排工作人员作为她的诉讼代理人代为起诉。最终，法院判决贾女士胜诉，商家及相关股东承担“退一赔一”的连带责任，贾女士共获得49.8万元的退赔款，诉讼费用也由被告承担。
这一案例不仅展现了消费者维权的胜利，也凸显了消费者权益保护组织在维权过程中的重要作用。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者存在欺诈行为的，消费者可以要求赔偿商品价款的三倍。虽然贾女士本可以要求更高的赔偿，但她考虑到商家的承受能力，最终选择了“退一赔一”的方案，这一决定也得到了法院的支持。
二手车市场作为一个复杂的交易环境，消费者在购车时往往面临信息不对称的问题。然而，随着法律法规的完善和消费者维权意识的提高，越来越多的消费者开始通过合法途径维护自己的权益。与此同时，商家也应诚信经营，如实告知车辆的真实情况，避免因欺诈行为而承担更大的法律风险。
对于消费者来说，购车前做好充分的准备工作是非常重要的。例如，可以通过第三方检测机构对车辆进行全面的检测，尤其是对里程数、事故记录等关键信息进行核实。此外，保留好购车合同、聊天记录、转账凭证等证据，也在维权过程中起到关键作用。
二手车交易虽然存在一定的风险，但只要消费者保持警惕，善用法律武器，就能够有效避免损失，甚至像贾女士一样，通过维权获得合理的赔偿。希望每一位消费者都能在购车过程中感受到公平与诚信，享受到驾驶的乐趣与安心。
通过这个案例，我们不仅看到了消费者维权的力量，也感受到了社会对公平交易的追求。让我们一起努力，共同营造一个更加透明、诚信的二手车交易环境！
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