7月20日，市交通运输局发布消息称，该局联合市公安局、市市场监管局组织召开网约车行业专项约谈工作会议，针对近期高校周边网约车随意抬价、线下宰客等突出营运乱象，部署跨部门联合整治行动，全面规范全市交通运输经营秩序。
近期，湛江高校师生通过12328交通热线、社交平台集中反映校园周边出行难题，行业乱象频发。每到周末、放假返校高峰时段，部分网约车司机存在线上接单后恶意取消订单，私下联系学生线下漫天抬价行为，短短数公里路程收费远超平台标价；不少无资质黑车混入校园周边揽客，依托网约车平台漏洞违规接单，车辆、驾驶员资质不全，不仅价格欺诈学生，还存在交通安全隐患，严重扰乱校园周边营运环境，引发群众强烈投诉。除高校片区外，湛江吴川国际机场、湛江西站、徐闻港等客流枢纽也存在网约车私下加价、黑车扎堆揽客等同类问题。
为回应群众诉求、整治行业顽疾，三部门联合召集全市各网约车平台负责人开展集中约谈。会议梳理通报近期网约车投诉、违规查处数据，直指平台在人车资质审核、订单价格管控、司机日常管理上存在的管理漏洞，明确要求各企业压紧压实主体责任。
会议强调，各网约车平台要立刻开展全面自查整改，重点针对高校、交通场站两大重点区域，清理无资质车辆与违规司机，完善后台风控系统，杜绝随意加价、撤单宰客行为；建立投诉快速处置闭环，常态化开展驾驶员安全与合规经营培训，严格执行明码标价规定，畅通学生、市民维权渠道。对查实的违规驾驶员，平台须依据行业公约从严惩戒，相关违法线索第一时间移交交通、公安执法部门立案处置。
下一步，多部门将建立常态化联合执法机制，在各大高校门口、交通场站定点布控巡查，严厉打击网约车线下加价、无证黑车非法营运、占道揽客等违法行为。同时畅通监督举报渠道，在校园、场站张贴整治公告、公示举报热线，鼓励师生、市民主动举报各类营运违规行为，多措并举净化客运市场，保障群众安全、平价出行。
