最让我注意的是,用户把华为的辅助驾驶当作决定性买车因素。
杰兰路7月10日那份用户研究里说,受访者里有70%在购车时重点对比了三排座SUV。大家提到得最多的竞品是零跑D19和吉利银河M9。调研里既有多选题,也有单选题,结果是:多选里辅助驾驶占55%,单选里占32%,说明华为ADS对购车决策的影响力很大。
我自己也接触过一些华系车主,问他们为什么选这车,很多人会说看中了华为的自动驾驶。补一句,华为那套更准确叫辅助驾驶,但日常里不少人习惯直接说自动驾驶。
几个具体数据也挺醒目。华境S是20万级里唯一全系搭载华为ADS的全尺寸大六座SUV。它5月8日发布,到了7月6日交付量就破万了。华为还在松山湖为万台交付办了仪式,五菱和华为乾崑的高层都去了。6月交付5689台,进入华系车型前五,在插混大型SUV里排第二。换句话说,今年想买大六座SUV,很难不把华境S放进考虑名单。
中国家庭对大六座有天然偏好,节假日全家出游时的舒适感是硬需求。说实话,我自己一看到这种车也容易掏心动钱包。
首批车主的口碑也很关键。华境S的NPS(净推荐值)高达86分。余承东曾反复强调NPS的重要性,按他的标准,NPS到60多就能跑赢大势,到了70多基本能赢。华境S这86分,仅比问界M9的87.2低一点。此前杰兰路的另一份报告里,零跑D19的NPS是82.6,报告里没有给银河M9的NPS数据。
为什么NPS重要,很直白:买车这种大件,人的判断很容易受周围影响。朋友、亲戚的真实体验会直接影响你的信心。对车企来说,NPS能告诉你消费者认可什么、不满意什么,指导下一步产品优化。
还有个值得注意的画像:华境S首批车主被定义为“进阶品质家庭”。平均年龄34.8岁,30到39岁占58%。本科及以上占62.8%,家庭年收入平均25.2万,84%来自一二线城市,职业多为管理、公职、白领、研发等,占比53%。这说明华境S吸引的是较高认知和消费力的群体,对品牌形象提升有帮助。
关于配置和销量取向,首批车主给了明确信号。售价区间在14.98万到19.38万之间的几个版本里,有四个配置标配了华为乾崑智驾和鸿蒙座舱,都被认为值得买。选择两驱尊享版和四驱尊享版的车主占比超过85%,说明除了智能化,消费者也愿意为舒适性和配置买单。
金杯银杯不如老百姓的口碑。杰兰路的报告支持这样的结论:华境S在智能化、空间、配置、安全上都没有明显短板,首批口碑很不错。