看完路透那篇,我第一个念头是:市场不是你愿不愿意去的问题,而是客户什么时候被现实逼着非选不可。
俄罗斯这次油荒让人出行成问题。平时还能将就,油一旦得排队、得限量,很多人就不再忍。莫斯科那家主卖中国电动车的店就是个活例子。老板说,以前一个月就卖两三台,最近一天能卖两三辆。来的人不是来打听的,是直接要试车、要付款的。老板一句话说得明白:以前要你掏钱难,现在人自己上门了。
冬天冷、电动车续航会打折这大家都知道。只是过去那点短板还能被“油还好用”盖住。现在燃油的痛点被放大了。炼化产能受影响,供应吃紧,政府限制出口,外面进口的路也不太通,最后普通人感受到的就是加油站限量、长时间排队、甚至加不上油。
在这种情况下,电动车那些被诟病的地方就没那么致命了。充电桩少、充电慢固然存在,但比起有可能根本买不到油,夜里在家充一会儿、分段充电显得更现实。很多人开始靠家里充电,调整充电时间,总比在加油站耗半天还不一定加上油强。
还有一点很现实:“顾客自己找上门”也说明以前做的推广并非全无用,只是时机没到。现在买家会很直接地问:续航多少、低温能不能跑、充电要多久、维修谁来管。把这些问题讲清楚,成交就容易多了。
这次对中国品牌不只是顺风。传统外资品牌在俄罗斯很多时候已经不怎么在场了,可替代选项变少,中国车在新车端更容易成为能买到的那一类。再加上不少中国车企有混动车型,既能电动也能用油,对基础设施还不完善的地方来说,混动像个缓冲。
但别把这当成一夜翻身。分析师也提醒,销量占比仍然低,基数不大,很多进口商没预料到燃油危机,库存跟不上。短期抢购可以刺激销量,可要持续增长,得把车、零部件和服务能力稳定送到当地。卖出去是一半,修得好、换零件快、服务跟得上才是另一半。
我个人觉得,这波机遇像是省了点广告费,但不能省事。危机能带来红利,但要把市场做大,还是得把使用体验稳住,补充充电和服务网络,让人觉得就算以后油不缺了,选择你还是更省心。短期像是捡到便宜,长期靠的是把活儿做扎实。