短视频平台一个账号名称、头像、个人签名的简单组合,会使普通用户误以为是企业官方发言。王某因为仿冒长城汽车法务部的账号而受到比流量收益更多的法律后果。9月8日,长城汽车法务部门发布通报称该案已经处理完毕,王某删除侵权内容、停止相关行为,并承担赔偿和公开致歉责任。
王之前在抖音平台注册账号的时候就用了“长城汽车法务部”的名称,并把长城汽车的相关企业标识作为头像。账号外观上想接近官方的账号,之后又通过个人签名以及短视频的内容发布未经证实的不当言论来制造出企业法务部门对外发声的假象。对于不熟悉官方账号的人来说,仿冒账户很容易造成误认。
仿冒账号的问题不是头像是否相似、名称是否接近这样简单的问题。企业的官方账号本身就有一定的公信力,如果有人以这个身份发布内容,信息传播的影响就有可能超出普通的个人账号。“长城汽车法务部”是长城汽车的一个部门,其名义上属于长城汽车公司旗下,在企业内部管理上具有一定的独立性。
在案件审理过程中,王某认罪认罚没有得到企业的授权而擅自仿冒官方账号并发布不当内容。经过法院审查的公告表明,王某已经删除所有的侵权内容、停止侵权行为,并按照要求赔偿相应的经济损失,同时发布书面道歉声明。在声明中称自己当时过于关注网络流量而没有充分考虑到行为带来的后果,在今后将遵守相关法律法规不再实施类似的违法行为。
目前公开的信息中并没有涉及涉案短视频中的具体言论,也没有给出最终的赔偿金额。这个细节很重要,它表示外界能够知道的是案件处理结果以及责任承担的方式,并不是对所有传播内容进行推测。长城汽车此次通报的重点就是明确企业对于仿冒官方账号、捏造事实、损害品牌权益等行为的维权态度。
从普通网民和自媒体创作者的角度来说,账号名称、头像、简介都不是可以随意拼接的装饰。未经授权使用企业名称和标识,再借助这种身份发布容易引起误解的内容,可能涉及名称权、名誉权等民事权利。即使发布者自称为是为了娱乐或者吸引关注,并不能因此就认为他只是开玩笑而已。如果造成公众误认并损害他人合法权益,则不能简单地用“开玩笑”来概括。
流量可以在短时间内带来关注,但是账号的影响力并不能代替法律的边界。对企业而言,及时固定证据、通过平台和司法途径维权就是应对仿冒账号的重要方式;对于内容发布者来说,在注册账号、发布视频之前也应当对名称、头像以及表达的内容是否会造成公众产生官方身份上的误解进行确认。此次案件没有公布更多的细节,但是已经清楚地表明了一点,即网络表达可以有个性,但不可以借用他人的身份来获得不当的传播效果。