埃安：搭载中创新航177Ah电池车型均已纳入免费质保升级，零例外
不少车主最担心的是品牌会不会在细则里设置隐形门槛，把搭载中创新航177Ah电池的部分车辆排除在免费质保之外。针对此类疑虑，埃安方面给出明确回应：凡是标配中创新航177Ah动力电池的埃安车型，全部覆盖，不存在例外。品牌在此次举措上选择主动承担全部相关责任，明确承诺不会在后续变动中剥离任何车辆的保障资格。
覆盖范围说明
覆盖的判定以电池型号为核心识别要素，只要车辆出厂配装的是中创新航177Ah电池，就在此次升级质保的范围内。车主通过车架号（VIN）向官方客服或授权服务网点查询，均能得到一致答案：符合条件即可正常享受全部权益。此前有些AION V老车主在自行核查时不确定，提交车架号核验后得到的回复均为可覆盖。
车主如何确认与办理流程
先行准备好车架号并联系官方客服或前往授权服务网点，提交车辆信息以便核验电池型号；确认符合条件后按照官方指引预约相关服务时间。具体服务内容可能包括软件升级、保修期延长或在必要时进行部件更换，所有判定与执行均由官方渠道和授权网点统一处理，车主无需自行承担额外费用。为避免误解，建议通过官方客服或到店咨询获取书面或系统记录的确认凭证。
为何选择全面覆盖
此次主动承担责任的做法，显示出品牌在面对批次性质量问题时的态度转变：把客户关切放在前面，减少后续维权纠纷。对已经购买并使用近三年的老车主来说，这种补偿性保障不仅体现出企业对产品责任的担当，也在一定程度上修复了用户对长期服务承诺的信任。许多车主反馈，原先以为过了保修期限或因时间久远不会再得到厂方关注，这次能收到官方主动联系并提供免费质保升级，超出了预期，感到十分暖心。
现场反馈与后续注意事项
部分车主在媒体和车主群中分享了亲身经验证明：提交车架号后很快收到可以享受政策的确认，随后按预约到店完成相关处理。为保障权益，建议保留与官方沟通的记录、预约单据及维修记录，以便出现异议时作为证明材料。若在沟通中遇到不确定信息，优先以授权服务网点或官方平台的书面答复为准，避免依赖第三方平台的非官方说法。
对用户意义与行业影响
当品牌选择在供给链或批次问题面前主动承担全部责任，不仅能稳住现有用户，也有助于在更广泛的潜在购车者群体中建立更可靠的形象。对于已经受影响的车主而言，这次覆盖政策直接转化为实际利益，减少了后续维修和更换带来的经济与时间成本。许多车主因此感到安心，认为当初的选择没有错，品牌的后续服务态度也为其未来决策提供了更强的信心。
