捷豹路虎遭受黑客攻击导致工厂停摆近两周,销售端只能用纸笔登记,企业数字化危机凸显行业依赖IT系统的脆弱性

那天清晨,我在车厂门口等班车,空气中还带点点露水。推门进去,办公室电视还在播新闻,捷豹路虎遭黑客攻击的消息占了大半屏幕。那感觉挺奇怪的——真的是开天辟地类型的危机,平时在研发或供应链上遇到的危机都没这么明显过,重创自个一线。

一天下来,我大概判断了点儿:工厂停摆,对于他们的影响绝对不是一两百万美元那么简单。这还只是估算啦——毕竟每天生产线少了1000辆,平均每辆车毛收益在3000-5000美元(样本粗略估算,规模大,实际大概差一两百块),也就是说一天少赚数百万,再算上停工一周带来的损失,绝对不是小事。早在开工的第一天,我还觉得他们很可能是临时停工应对突发,但一看报道才知道,事情远比我想象的严重。

剧本里,供应链就像一碗老北京炸酱面,面扯断,酱油也没法加,原材料采购都受影响。其实用生活比喻:你家装修,木工施工没得做,电线都还悬在那里,不能动弹。那就像捷豹路虎的核心数据被偷走了,系统倒在那边,什么订单、生产计划,都得用写的。

捷豹路虎遭受黑客攻击导致工厂停摆近两周,销售端只能用纸笔登记,企业数字化危机凸显行业依赖IT系统的脆弱性-有驾

我刚才翻了下笔记——其实别的不说,最惨的可能是人心惶惶。经销商还在营业,但销售端只能用纸笔登记。你们知道,那一下子,销售压力其实挺大。电子订单、客户资料都不能用,得靠手写,效率掉一半还不说错率更高。不知道你们有没有遇到过,手写单据一摞摞堆在桌上,心里那个焦虑啊。

说到这我突然卡壳了,咳,算了,还是说点技术吧。其实这个事件让我想到,汽车的数字血液其实是非常脆弱的。就像我有一次聊天,修理工说以前修车,日子过得很朴实,用以前的油表、扭扭钥匙都能跑,觉得挺踏实。现在呢?刷卡、APP、云端,整个系统堪比人类大脑的神经网络,一个漏洞就可能叫你人仰马翻。

你们猜,扩大一点看:汽车厂的IT架构是不是就像一棵大树,枝繁叶茂,但一旦根系遭破坏,整棵树都要倒?我觉得也许真是核心系统像一个大水管,整块车厂就像水管里的水,能有几条备用线?我觉得大厂如果真要算成本,整个生产、仓储、供应链的平均心算成本,可能一天就得在几百万(这段先按下不表),亏得也够呛。

有人会问:这个黑客们真的只关注财务,还是有怕曝光的政治因素?我估算不一定那么简单。可能某些国家暗中放风要搞点软攻硬。怎么说呢?科技越发达,也意味着被绑架的风险越大。

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我还敢打个赌,像捷豹路虎这次骚操作,背后一定有深思熟虑的布局。比如说他们系统里某个后门其实是个隐藏的点,一旦被攻击,整个系统就像个无头的怪物——谁都抓不住。是不是有人暗中布置,想趁机要点利益?也许吧,不然怎么会有人动这么大的手笔。

说到这,突然想知道,班车上的同事跟我讲:这次事件可能会让他们重新考虑IT安全——是不是都太依赖云端了?但问题是,问题都出在依赖上。你硬要把车子修成全模组化,看似方便,实际上出了问题,也就只靠一堆软件拼凑。

我还在琢磨,明明说智能化,但这次遇到黑客,反倒成了倒退。这让我想到,未来的车,可能会变成人质。会上我没敢多说,但心里就在想:这才是行业一个没玩明白的隐患吧。

(这段先按下不表)对了,说到这,你们觉得汽车的安全到底意味着什么?是不是每辆车都得像银行保险箱一样?但问题是,真能做到吗?我觉得,即使系统再完善,也免不了有破绽。毕竟,没有铜墙铁壁的东西,技术永远走在追赶后。

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或许未来的智能车机会变得更像家庭保安门禁,一旦检测到异常,就自行断电自救。靠某个安全钥匙吗?那东西容易被复制,或者线上破解。就好比我用开锁软件,轻轻松松就能够打开家门。

讲真,我最大的疑问就是:行业对数字化太过依赖,是否真能保证信息安全?或者说,哪天系统崩了,所有的智能反倒变成白搭。我相信,技术越发达,背后的隐患也是越来越高。

你们有没有想过,中大型企业的IT系统,就像一台大洗衣机,水管、过滤器、动力线都挤在一块,出点问题,都是全家动荡。捷豹路虎这次动静很大,不止是财务损失,更像暴露了一个深层的行业怪圈。

说到这,我突然想到:假如下一次还是这样的大新闻,大家会不会开始真正考虑去中心化的方案?只要实现汽车供应链或制造的分布式账本,我觉得还差点火候——要不然,工厂里的纸笔登记还能坚持多久?(这段先按下不表)

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或许,也许汽车厂商还会设计失控保护机制。比如出厂自带手动锁,车子可以像密码一样,只有车主知道私密密钥才行。可是问题是,现在技术到只要一泄露密钥,整个系统就不好说了。网络攻击的世界里,真是你防我不防。

昨天还跟老同事闲聊,他说:你说,真正的安全,是不是只有硬件?硬件失效就没救。我笑了。我觉得硬件才真算安全的堡垒,只放眼现在的车企,他们大多软件控制为王。我心里暗示:或许,未来某天,追回安全的办法,不一定非在软件上。

这次事件让我心里有点琢磨——真正的危机,不只是系统宕机,更像一个镜子,照出汽车行业对信息依赖的盲点。就像你开着车,以为它永远都跟你走过弯,结果突然掉链子时,才明白原来早就埋藏着隐患。

那么未来呢?我们该怎样保护好这数字化的心脏?这个问题还真值得深想。碰到这场危机,我唯一能确定的是,技术越发达,责任越不能推卸掉。倒不是说安全能百分百,但不去想这些潜在危机,其实就等于放弃了安全的底线。

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你们猜,一个黑客组织,是不是早就盯上了这些核心系统?他们不就是喜欢挑软柿子嘛。或者我是不是想多了?反正,这次事件告诉我一件事:汽车不只是交通工具,还可能变成移动的网络节点。或者,这本身就意味着—有时候,机械的坚固不一定比信息的坚固更重要。

而我呢?只能想办法,避免自己踩雷。也许你我都应该多留点心眼——毕竟,这个行业的脆弱点,比想象中要多得多。

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