刚翻开手机,看到这个新闻,心里有点五味杂陈。小米车主受攻击,居然还能引发这么多人的关注。其实说实话,我一直觉得。车主这事啊,一方面是个个人权益问题,另一方面也挺折射出整个行业的风向。你知道的,汽车行业变得越来越复杂,软硬结合,供应链博弈,研发成本不停上升,甚至连售后服务都能牵扯出这么一段维权故事。
先说个细节,我记得有个朋友,开的小米汽车,平时就喜欢用论坛发发问题。那天他跟我说:你知道吗?有人把我车信息发到网络上,而且还被攻击,差点造成运营端被封。我当时心想,估计真有黑客瞄上了汽车信息,毕竟现在汽车还是个半互联网设备,安全漏洞就像漏水的水管,随时会让人头疼。
这次事件,其实也让我对这场网络攻击产生疑问——到底是技术原因还是有人蓄意为之?从目前公布的数据来看,全行业参与的民众已经超过1万人,详细证据收集者数百人,说明这个事件影响不小。用户不仅仅寄望于平台自救,更希望能真实还原。
另外我注意到一个细节,参与者中,发布律师函和诉讼支持的人不少。你想过没有?这不是简单的投诉,而像是战场上的兵力调动——有人在建证,有人在背后撑腰。能想到的是,若真有大规模攻击,必定牵扯到法律层面。专门请律师发函、拨开迷雾,让事情变得更有法律依据。
这让我想起曾经有位修理工跟我聊维权:他说要打官司,得有证据。很多车主脑袋一热,想赖账,结果缺证,闹得还不如不动手。——这句话说得很实际。此时,我又翻了下我的笔记,从去年我帮一个客户讲解保值率时的数据来看,一辆车的百公里用车成本,差不多在0.8到1.2元(估算,仅供参考),如果还涉及网络攻击,损失可是得算上名誉和安全的。
我想,能做出这些事情的人,绝对不只是普通车主那么简单——他们有更强烈的权益保护愿望。也小米帮9位车主成功起诉,走到立案这个环节,我觉得挺不容易的。这意味着他们已经迈出了重要的第一步。
这中间,我又萌生个疑问:这次事件,技术安全到底做到位了没有?我猜测,也许有部分漏洞早就存在,比如APP权限管理不严,或是云端数据保护不到位。没细想过的,可能更大问题在于:我们这些行业从业者,平时都只盯着新车开发、产量和销量,安全都先放一边。其实不然。每年安全维护成本,都可以堆成一座小山。
说到这里,我还记得那次我跟车企朋友喝茶时,他说:车厂最怕的,不是被追责,是搞不清自己系统哪里出了差错。一个漏洞,可能就让整个供应链的信任崩塌。尤其在软硬结合的汽车行业,硬件和软件就像双胞胎兄弟,缺一不可。
让我更担心的是,未来还会不会有类似的网络攻击?这不只是小米一家问题,整个行业都得重视。技术安全和维权意识要同步,有点像投资,要防范在未然。我猜测,或许还在摸索中,也许几个月后,规章制度和技术措施能更严密一些。
再问你一句:你觉得,这次事件会对行业安全意识启动多大变化?我个人觉得,可能会像我小时候第一次用了带防盗的Wi-Fi那样,突然觉得环环相扣,保障变得更迫切。事情还在发展中,不知道你怎么看?是不是也觉得,未来的汽车安全,绝不只是硬件那么简单了?
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