“华而不实，金絮其外”，古训犹在耳畔。
提起雷布斯，那可是互联网圈掷地有声的人物。昔日执掌手机，搅动风云；如今跨界造车，亦是声势赫奕。小米SU7，未售先热，着实引人翘首以待。可近来，这小米汽车却遭逢龃龉，且颇为棘手！数百位SU7 Ultra的车主，联袂呼吁退车，其中缘由何在？
事端缘起于此，小米SU7 Ultra车型，价格不菲，慕名高性能而来的买家不在少数。彼时宣介之际，车头那块碳纤维饰板堪称重头戏。标榜“双风道设计”，能裨益车辆性能。闻之令人血脉贲张，顿觉物有所值。
结果呢？车主们提车后兴致勃勃地启盖一瞧，顿时瞠目结舌！碳纤维饰板之下，空空如也。原有的前行李舱荡然无存，代之以一块盖板。更叫人无语凝噎的是，盖板下方的构件，与寻常版本几乎别无二致。这岂非是斥巨资购入了一件徒有其表的饰物？
雷军此前直播之时，可是信誓旦旦地保证：“吾辈绝非仅止于粉饰外观，而是由内而外全面升级！”如今看来，这“由内而外”的升级，莫非仅体现在那块碳纤维饰板之上？至于其他地方，仿佛被施了障眼法，消遁得无影无踪。
试问诸位，车主们能欣然接受吗？这感觉，好比去餐馆点了一道“佛跳墙”，结果端上来一碗清汤寡水，上面漂浮着几丝寒酸的葱花。店家还振振有词：“我们这碗器甚是精美！”这岂非咄咄怪事？
此番龃龉一出，小米汽车仓皇出面致歉，又是赠送积分，又是筹措补偿方案。然则车主们亦非懵懂之辈，维权群内人数扶摇直上，现已逾三百之众。积分能果腹吗？补偿方案能弥合被蒙蔽的愠怒吗？
这不禁令我想起数年前甚嚣尘上的“大众速腾断轴门”。当时，大众速腾后悬架潜藏断裂风险，引发了大量车主维权。虽则大众亦提供了补救举措，然消费者对品牌的信赖度已然一落千丈。另有之前的“奔驰女车主维权事件”，新车尚未驶离4S店便已漏油，消费者维权之路漫长而艰辛。这些事例皆表明，消费者对汽车质量和售后服务的诉求日渐严苛，任何的虚饰浮夸和质量罅隙，均会招致消费者的强烈不满。
这绝非仅仅是小米汽车的个案，更是整个汽车行业亟待反躬自省的痼疾。一些厂家为求逐利，不惜弄虚作假，夸饰产品性能，终将有损消费者的权益和行业的名誉。
病灶何在？依我之见，其一是监管力度阙如。虚假宣传的代价过低，致使一些商家有机可乘。其二是消费者维权渠道滞涩。维权成本高昂，耗时冗长，令诸多消费者望而却步。
当如何解？鄙意以为，须加强监管，提高虚假宣传的违法成本。须畅通维权渠道，俾使消费者能够更便捷地维护自身的合法权益。更为重要的是，企业须恪守诚信经营之道，将消费者置于首位，而非仅顾虑如何攫取利润。
小米此次事件，亦为吾辈敲响了警钟。消费者在选购商品之时，务必擦亮慧眼，切莫为商家的巧言令色所蛊惑。务必多方探悉产品信息，多加比拟不同品牌的产品，择选适合自身的。
当然，吾等亦希冀小米汽车能够认真反思此次事件，拿出诚意解决问题，重拾消费者的信赖。毕竟，信赖乃是品牌最重要的资产，一旦丧失，便难能复得。期冀未来吾辈能看到更多良心企业，而非“金玉其外，败絮其中”的闹剧。终归，谁也不愿斥巨资，购得一碗“清汤寡水”。
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