一百多万的车三年修几十次还没好?高速上熄火谁受得了,质保期尾声退车卡在哪

方向盘猛地沉下去,发动机舱里最后那点动静像被什么东西掐住了。车就这么横在高速中间道,后视镜里大灯的光越来越近。他后来回忆说,当时脑子里空空的,就听见自己心跳声,盖过后面喇叭的响声。

这车一百多万,公司名下的。

音响失灵那次,屏幕还亮着,歌照放,就是突然断了声。路边按双闪,关了再开,又好了。隔三差五来这么一出,谁也说不清哪次是真的。

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提车那天他也坐过副驾。皮革味混着新车的塑料膜味,销售把每个按键都讲了一遍,他其实没怎么听进去。那时候窗外头太阳正好,谁也没想到三年后要在高速上经历那么一回。五万多公里,开得不算多,光是发动机熄火就遇上好几次,漏电也反复出现,车库里待一晚,第二天早上电瓶就没电了。

修了几十次。

最烦的倒不是去修理厂,是取车回来开了两天,老问题又冒出来。车窗升到一半卡住,雨刮器刮到一半停在挡风玻璃正中间。你还不能说什么,修了,单据在手里,白纸黑字。

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修理厂后来一度不收了。师傅掀开引擎盖,看了看,说这个真弄不了,您去别处问问。他在旁边站着,灰衬衫袖口卷到小臂,工具箱摊了一地。旁边车位上有人在聊别的事,听不清具体,但声音断断续续飘过来,师傅低头拧螺丝,突然嘀咕了一句:你说这车,修到啥时候算个头。

这话他听见了,没接。

不是没去过正规4S店。去过。但维修记录不完整,有些项目排不上号,有些要等配件。他也不清楚到底修了哪些地方,工单上写的字辨认半天,多数看不懂。送回店里,前台小姑娘态度挺好,给倒了杯水,说先生您先坐会儿。坐了一个多小时,人说好了,您开走试试。开回去第三天,漏电。晚上停好车,第二天早上手机连着车子的App弹了个提醒,电压低。

三年里这种循环不知道多少遍。

车是改装的。听上去豪华定制,实际层面就是谁能修、修了算不算数、责任划到哪一截,全都模模糊糊。家用电器的售后起码有个全国热线,这车出了问题,联系谁、去哪修、修完认不认,绕来绕去绕到天黑也理不清。

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现在走到法律途径这一步了。质保期已近尾声,退车谈判卡住,维修这条路也越来越窄。两条路互相顶着,谁也走不通。

店方那边也不是没立场。开了五万多公里,三年里谁开、在什么路况开、油品怎么样、保养跟没跟上,都会影响车况。点状故障这个说法他们提过几次,意思是问题不连续,可能跟使用有关。这话有没有道理,不好说,但确实没法证明完全没道理。

两边都在讲道理,落到现实里就是谁也说服不了谁。

朋友问他,要是退了,公司接待用车怎么办。他没答。停在楼下的那辆车,前挡风玻璃上落了层灰,上个月洗过,又脏了。不知怎么,想起提车那天销售说,这车坐得舒服,领导都爱坐。现在看,后座确实宽敞,就是不知道下一脚油门踩下去,车还走不走。

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